금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

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  • 당사 노래방 통합가사책 및 외국곡 가사책은 금영 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/),
    전국 당사 대리점(1588-2580) 및 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
    가사책은 3개월 단위로 편집 출시 되며, 서비스 내용이 다를 수 있으니 반드시 모델명 확인 후 구입 바랍니다.
     
      - 업소용(일 반) : 매년 1, 4, 7, 10월 출시
                 (필통~) : 매년 2, 5, 8, 11월
      - 가정용 (공용) : 매년 1, 4, 7, 10월

      ※ 외국곡 가사책 구입 시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우 업주에게 요청 부탁 드립니다.
          - 연변곡/러시아곡 : K시리즈 이상 모델
          - 베트남곡 : S시리즈 이상 모델

  • 노래를 부를 때 반주와 함께 나오는 파도, 바람, 빗방울, 기찻소리 등을 말합니다.
    반주기 설정 화면 오디오 매뉴에서 해당 효과음의 볼륨을 조절하실 수 있습니다.

  • 저작권 문제가 없는 곡에 한하여 사내 기준에 따라 대중성 심사 후 자체적으로 선정 됩니다.
    최신곡과 인기곡을 우선적으로 서비스하기 때문에
    추가곡 개념의 곡, 개인적 선호곡은 지연 되거나 누락 될 수도 있습니다.


      - 방송, 래디오, 각종 랭킹, 음반 판매량, 다운로드 수, 신청곡 등 모든 요소 집계
      - 반주곡 신청 : http://www.ikaraoke.kr/isong/recommend_20.asp
     

  • 당사 제품에 대한 제품설명서는 당사 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

      제품 자료실 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=reference2 

  • 먼저 건전지를 새것으로 교체해 보시기 바랍니다.
    건전지 교체 후에도 작동 되지 않을 경우 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.


      - 나사조임 방식으로 조립 된 리모컨은 수리가 가능합니다. (업소용)
      - PCB가 깨지거나 부식 된 경우 기판 교체 등으로 수리비가 징수 됩니다.
      - 각종 오염물질 잔여물은 시간이 지나면 완벽한 세척이 어렵습니다.
        오염물질 유입 시 즉시 리모컨을 분해하셔서 깨끗이 세척하시면 고장 방지에 효과적입니다.
        (알콜 등으로 검은색 흑연 도전면을 장시간 세척 시 흑연코팅이 벗겨질 수 있어 유의 요망)
      - 가정용 미니 리모컨은 수리가 불가합니다.

  • 신청곡의 추천수는 선곡을 위한 수많은 자료 중 하나일 뿐,
    선곡은 대중성을 중시하여 통합적으로 이루어지기 때문에
    아무리 추천수가 많아도 대중성이 충분하지 않으면 선곡에서 누락될 수 있습니다.

  • 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후
    안내 따라 해당 제품을 직접 지참 또는 택배로 접수하시면 됩니다.
    (택배비 : 접수 시 고객님 부담, 수리 완료 후 반송 시 당사 부담) 


      ※ AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter
      ※ 코러스 시리즈 등 신곡 공급 종료 모델은 기본적으로 A/S 등 모든 지원이 종료 되며 제품 점검만 가능합니다.

  • 무선 마이크는 일반 마이크와 동일하게 당사의 모든 업소용 및 가정용 반주기에서 사용하실 수 있습니다.
    (마이크형 반주기 제외)

  • 당사 제품의 임대 및 단기 대여에 대해서는 가까운 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.

  • 당사 제품 및 주변기기, 신곡 등은 모두 당사 공식 쇼핑몰 및 전국 당사 대리점에서 구입하실 수 있습니다.

      - 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/ (단, 업소용 신곡 미취급) 
      - 전국 당사 대리점 : 1588-2580 (가장 가까운 대리점 직접 연결)

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