금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 전용 코인단자가 작동 되지 않을 경우 아래 사항을 참고 바라며
    문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 반주기 설정에서 1곡당 코인 수가 1개 이상으로 설정되어 있는지 확인 바랍니다.
    - 코인기 서브를 새것으로 교체 후 재확인 바랍니다.
    - 코인기 서브와 코인기 간에 연결된 케이블을 점검 바랍니다.
    - 여러 대의 반주기를 사용하시는 경우,
    정상적인 다른 반주기와 교체하여 반주기 불량 유무를 확인해 보시기 바랍니다.
  • 배경음악이란 이용자가 노래를 부르지 않을 때 자동적으로 감미로운 음악을 재생해 주는 기능입니다.
    필통 이상 모델에서는 ON/OFF 및 종류(기성세대, 신세대, WINE, 7080, SUMMER, 경음악 등)를
    설정하실 수 있으며, ON 설정 시 배경음악이 3~5분 간격으로 반복 되어 ON OFF 됩니다.
    기타 구형 모델(SKY 시리즈)에서는 ON/OFF만 설정 가능하며
    ON 설정 시 배경음악이 연속으로 계속 재생 됩니다.

    ※ 설정 방법 : 설정화면 > 제어설정 > "배경음악" 에서 설정
  • 업소용 대형 리모컨 또는 금영 스마트 리모컨 앱으로 가수별 검색이 가능합니다.
    "제목별" "가수별" "국가별" 중 "가수별"을 선택 후 검색하시면 됩니다. (일부 구형 모델 제외)
  • 반주기 제어설정에서 노래배틀 진입표시를 "켜짐" 상태로 이용 시 부팅 시에 해당 화면이 표출 됩니다.
    표출을 원하시지 않을 경우 "꺼짐"으로 설정을 변경하실 수 있습니다.
  • 노래배틀 접수는 월별로 집계 되며
    다음달 중순에 당사 블러그 및 각 SNS에서 최종 입상자 발표 후 문자로 상품이 발송 됩니다.
    순위는 수시로 바뀌오니 반드시 최종 결과를 확인 바랍니다.
    (※ 같은 1등 점수라면 나중에 부르신 분이 1등)
    보다 자세한 사항은 당사 담당팀(02-6390-2338)으로 문의 바랍니다.
  • 비바우스 시리즈 같은 구형 모델은 반주기 뒷면 반주 볼륨을 확인해 보시기 바랍니다.
    (필통 이후 모델에는 반주기 뒷면 음향조정용 볼륨 없음)
    반주 볼륨을 오른쪽으로 완전히 돌려도 반주 소리가 작다면
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 사람의 8가지 감성에 따라 맞는 악곡을 추천해 주는 서비스입니다.
    모니터 왼쪽에 표출 되는 8가지(신나는, 따뜻한, 서정적, 몽환적, 잔잔한, 열정적, 강렬한, 슬픈)에서
    원하시는 항목을 선택하시면 딱 맞는 악곡만을 골라 추천해 드립니다.
    (KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원)
  • 해당 표시는 반주기 코인 설정이 FREE가 아니며, 이용에 필요한 코인이 없을 시 나타납니다.
    업소용 반주기를 가정에서 이용 시 아래와 같이 설정을 변결하실 수 있습니다.
    비밀번호를 모르시면 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    1, 반주기 템포 ▲▼ 버튼을 동시에 누른 후 "시작"
    2, 비밀번호 입력 (초기설정 1234 또는 고객님께서 설정하신 비밀번호)
    3, 제어설정 "확인" > 1곡당 코인수 > 코인없음으로 설정
    4, 저장, 종료 후 재부팅
  • 패널 접지처리 후 사용하시거나 USB단자가 금속으로 된 제품을 사용 바랍니다.
  • 반주기 및 앰프의 전원 스위치 및 전원 플러그의 체결 유무,
    멀티콘센트의 전원 유무를 확인 바랍니다.
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