2. CUSTOMER
  3. 자주하는질문

자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 당사 반주기 각 모델에 맞는 리모컨은 아래와 같습니다.
    그 외 다른 리모컨에 관해서는 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - SKY 시리즈 : KRC-D3000, KRC-D8000, KRC-D8000A
    - 구형 필통 시리즈 : KRC-8500, KRC-8500S
    - 신형 필통 시리즈 : KRC-8800, KRC-8800A, KRC-8800B
    - KMS-S시리즈 : KRC-8800S
  • 해외에서 노래방 운영 시 업주님께서는 현지 저작권법에 따라 저작권료(공연권료)를 납부하셔야 합니다.
    (공연권 = 저작물을 복제하여 일반공중에게 공개하는 권리)
    참고로 당사는 복제권과 배포권에 대한 저작권료를 부담하고 있으며,
    국내 노래방 업소는 KOMCA를 통해 해당 저작권료를 납부하고 있습니다.
  • 인터넷 연결 방식은 최신곡을 매일 매일 자동적으로 업데이트 받기 때문에
    신곡팩으로 매월 한 번만 업데이트 받는 수동 방식에 비해 최대 35일 정도 신곡을 빠르게 업데이트 받으실 수 있습니다.
    엔드 유저들은 대부분 신곡 속도에 민감하기 때문에 신속한 신곡 업데이트를 위해 인터넷 연결 방식 선택을 권해 드립니다.
    자세한 사항은 가까운 당사 대리점(1588-2580) 또는 딜러와 상의 바랍니다.
    (그 외 녹음, 나만의 배경화면, 전국 노래배틀 등 온라인 상태로만 제공 되는 다양한 기능 지원)
  • 기존의 단순한 자막 대신, 노래방에서 악보를 보면서 노래 또는 악기연주를 할 수 있는 기능입니다.
    편리한 내비게이션 바를 통한 GUI 환경, 멀티트랙과 타브악보 제공,
    이조, 옥타브 기능은 물론 음표, 폰트, 컬러 변경 등도 가능합니다.
    (업소용 KMS-A시리즈 이상 및 가정용 KHK 시리즈에서 지원)

  • 당사 반주기에는 "절 구분"이라는 기능은 없으며
    비슷한 기능으로 기다리기 힘든 긴 간주를 건너뛰기 위한 "간주점프"가 있습니다.
    악곡의 간주 길이가 정해진 기준을 초과했을 경우에 해당 신호가 입력 되며
    이것이 대부분 1절과 2절, 3절이 나눠지는 위치와 겹치기 때문에 "절 구분"처럼 보이기는 하나
    간주가 없거나 정해진 기준보다 짧은 경우 해당 신호가 입력 되지 않기 때문에
    당연히 "절 구분"이 되지 않습니다.

  • 우선 JUKE5의 볼륨을 충분히 올리셨는지,
    연결 된 기기(TV, 휴대폰, PC 등)의 볼륨을 충분히 올리셨는지 확인 부탁 드립니다.
    (방음이 잘 되는 장소에서) 보다 크고 풍부한 반주를 원하신다면
    블루투스 스피커나 외부 스피커를 연결하시면 실제 노래방 같은 분위기를 즐기실 수 있습니다.

  • 노래배틀 접수는 월별로 집계 되며
    다음달 중순에 당사 블러그 및 각 SNS에서 최종 입상자 발표 후 문자로 상품이 발송 됩니다.
    순위는 수시로 바뀌오니 반드시 최종 결과를 확인 바랍니다.
    (※ 같은 1등 점수라면 나중에 부르신 분이 1등)
    보다 자세한 사항은 당사 담당팀(02-6390-2338)으로 문의 바랍니다.
  • 가정용 대형 리모컨 지원 모델은 아래와 같으며,
    당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/) 또는 전국 당사 대리점(1588-2580)에서
    구입하실 수 있습니다.

    - RDVD-2000 : KDVD-1000, KDVD-1100, KDVD-1100S, KDVD-1100H
    - RDVD-5500 : KDVD-1300/1500/2300/2500, KDVA-3200
    - KRC-600K : 핸디 KHM-500/600 (대형은 아님, 500 곡 검색 기능 안됨)

  • 당사 노래방 통합가사책 및 외국곡 가사책은 금영 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/),
    전국 당사 대리점(1588-2580) 및 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
    가사책은 3개월 단위로 편집 출시 되며, 서비스 내용이 다를 수 있으니 반드시 모델명 확인 후 구입 바랍니다.
     
      - 업소용(일 반) : 매년 1, 4, 7, 10월 출시
                 (필통~) : 매년 2, 5, 8, 11월
      - 가정용 (공용) : 매년 1, 4, 7, 10월

      ※ 외국곡 가사책 구입 시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우 업주에게 요청 부탁 드립니다.
          - 연변곡/러시아곡 : K시리즈 이상 모델
          - 베트남곡 : S시리즈 이상 모델

  • 기가지니 AI스피커에서 반경 5~7미터 이내에서 발화해 주시기 바랍니다.
    더욱 정확한 발음으로 발화해 보시고,
    그럼에도 인식이 안될 경우 금영 홈페이지 고객의 소리 게시판에 문의 부탁 드립니다.
    ()
    또한 기가지니의 "노래 가사로 인한 명령 오인", "명령어로 인한 채점 방해"를 방지하기 위해
    노래 재생 중에는 음성인식이 지원되지 않습니다.
    (노래 재생 중 화면 좌측 상단에 "음성 명령 OFF" 문구가 표출 됨)
게시물 검색