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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다.

    - 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다.
    - 제거 후에도 동일 증상 계속 시
    반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • KHK-200 영상 연결은 컴포넌트 1개, 컴포지트 1개 입니다.
    노트북은 해당 단자가 없는 경우가 많지만 빔프로젝터는 대부분 연결 가능합니다.
    (연결 잭은 제품 기본 구성으로 제공)
  • 인터넷 연결 방식은 최신곡을 매일 매일 자동적으로 업데이트 받기 때문에
    신곡팩으로 매월 한 번만 업데이트 받는 수동 방식에 비해 최대 35일 정도 신곡을 빠르게 업데이트 받으실 수 있습니다.
    엔드 유저들은 대부분 신곡 속도에 민감하기 때문에 신속한 신곡 업데이트를 위해 인터넷 연결 방식 선택을 권해 드립니다.
    자세한 사항은 가까운 당사 대리점(1588-2580) 또는 딜러와 상의 바랍니다.
    (그 외 녹음, 나만의 배경화면, 전국 노래배틀 등 온라인 상태로만 제공 되는 다양한 기능 지원)
  • 인터넷으로 신곡을 업데이트하시려면 개국 및 스마트인증 절차가 필요합니다.
    당사 CUG 가입 후 반주기를 개국(본사 서버와 연결)하셔야 하며
    보다 자세한 사항은 가까운 대리점 또는 고객서비스센터로 문의 바랍니다.
    (개국 및 인증 후에도 증상 계속 시 고객서비스센터 문의)

    - 전국 대리점 대표번호 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360

  • 우선 JUKE5의 볼륨을 충분히 올리셨는지,
    연결 된 기기(TV, 휴대폰, PC 등)의 볼륨을 충분히 올리셨는지 확인 부탁 드립니다.
    (방음이 잘 되는 장소에서) 보다 크고 풍부한 반주를 원하신다면
    블루투스 스피커나 외부 스피커를 연결하시면 실제 노래방 같은 분위기를 즐기실 수 있습니다.

  • 반주기 제어설정에서 노래배틀 진입표시를 "켜짐" 상태로 이용 시 부팅 시에 해당 화면이 표출 됩니다.
    표출을 원하시지 않을 경우 "꺼짐"으로 설정을 변경하실 수 있습니다.
  • 노래배틀 접수는 월별로 집계 되며
    다음달 중순에 당사 블러그 및 각 SNS에서 최종 입상자 발표 후 문자로 상품이 발송 됩니다.
    순위는 수시로 바뀌오니 반드시 최종 결과를 확인 바랍니다.
    (※ 같은 1등 점수라면 나중에 부르신 분이 1등)
    보다 자세한 사항은 당사 담당팀(02-6390-2338)으로 문의 바랍니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 배경음악이란 이용자가 노래를 부르지 않을 때 자동적으로 감미로운 음악을 재생해 주는 기능입니다.
    필통 이상 모델에서는 ON/OFF 및 종류(기성세대, 신세대, WINE, 7080, SUMMER, 경음악 등)를
    설정하실 수 있으며, ON 설정 시 배경음악이 3~5분 간격으로 반복 되어 ON OFF 됩니다.
    기타 구형 모델(SKY 시리즈)에서는 ON/OFF만 설정 가능하며
    ON 설정 시 배경음악이 연속으로 계속 재생 됩니다.

    ※ 설정 방법 : 설정화면 > 제어설정 > "배경음악" 에서 설정

  • 듀엣연습곡은 듀엣곡을 유명 가수들과 함께 부를 수 있는 콘텐츠이며
    엄선 된 인기 듀엣곡에 녹음 된 남자 또는 여자 파트가 각각 제공 됩니다.
    필통 이상 모든 업소용 모델에서 이용하실 수 있습니다.

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