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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 재사용 불가합니다. 재사용 할 경우 롤백 되는 등 오작동의 원인이 될 수 있습니다.
  • 반주기 제어설정에서 노래배틀 진입표시를 "켜짐" 상태로 이용 시 부팅 시에 해당 화면이 표출 됩니다.
    표출을 원하시지 않을 경우 "꺼짐"으로 설정을 변경하실 수 있습니다.
  • 업소용 반주기 신곡 업데이트 과정에서 반주기 하드디스크에 저장 된 신곡의 정상적 재생을 위한 절차이며,
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 대리점 또는 고객서비스센터에 문의 바랍니다.

    - 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 : 1644-3360
  • 영상분배기 또는 영상변환기를 사용하여 연결하실 수 있습니다.
    단, 호환 가능 여부는 TV 제조사에 문의 바랍니다.
  • 뮤젠과 비바우스 모델에서는 디스코 메들리 재생 시 디스코 버튼을 누르시면
    흥을 위해 12% 템포가 빨라지게 되어 있습니다.
  • 당사 차량용 반주기 KCM-100/700 모델에서는 USB에 저장 된 mp3를 재생하실 수 있습니다.
    이때 USB에 폴더 "KCM100MP3"를 생성 후 원하시는 MP3를 저장하셔서 반주기에 연결 바랍니다.
    보다 자세한 내용은 제품설명서 40p를 참조하시거나, 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • TV의 영상설정을 확인 바랍니다.
    D26영상 설정으로 화면이 확대 되어 있을 경우 자막 아랫줄이 보이지 않을 수 있습니다.
    영상 설정 방법은 해당 TV 제조사에 문의 바랍니다.
  • 해와향 제품 A/S는 구입하신 해외 지정업체에 문의 바랍니다. (국내 A/S 불가)
    연락처를 모르실 경우, 당사(02-6390-2550) 영업팀으로 문의 바랍니다.
  • 하드디스크의 데이터가 손상 되거나 하드디스크에 배드섹터가 발생하는 경우
    곡목검색이 정상적으로 작동 되지 않을 수 있습니다.
    아래와 같은 조치 후에도 문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 마지막에 업데이트 된 신곡을 강제로 다시 입력 바랍니다.
    - 필통 시리즈에서는 SORTING기능을 사용하여 곡 데이터를 재정리하실 수 있습니다.
    구형 필통 시리즈 : 부팅 중 반주기 모델명 표출 구간에서 남자 버튼 입력
    신형 필통 시리즈 : 부팅 완료 후 템포▲▼ 동시 입력 → 리모컨 "NET"
    → 네트워크 테스트 화면에서 템포▲ 버튼 입력
    - SKY 시리즈는 SORTING 기능을 지원하지 않습니다.
  • 차량에 설치하여 이동 중에도 언제 어디서나 노래할 수 있는 반주기입니다.
    일반적인 노래방 기능 외에 즐거운 여행을 연출해주는 관광 명소 안내(한국어/일본어), 리듬박스 등
    차량용 모델만의 특화 기능이 지원 됩니다.
    구입 시 본체와 리모컨, 통합가사책, 연결케이블, 고정브라켓 등이 기본 제공 되며
    신곡은 3개월마다(1, 4, 7, 10월) 출시 되는 USB송팩으로 업데이트하실 수 있습니다.


    신곡 공금 : 당사 대리점 대성전자기기(02-2279-1927) 및 전국 당사 고객 서비스센터(1644-3360)

    KCM-100/700 :
    제품 및 신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
    전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580
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