2. CUSTOMER
  3. 자주하는질문

자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 핸디(마이크형)반주기에는 6개까지 송팩(송칩)을 삽입할 수 있게 되어 있습니다.
    KHM-600의 경우 슬롯 6개에 모두 송팩을 삽입하셨다면
    당사 고객센터(1644-3360)에서 송팩 6개분의 신곡을 모두 본체 메모리에 저장시키는 과정을 통해
    지속적으로 신곡 송팩을 삽입할 수 있습니다.
    (소정의 SD메모리 COPY 비용 발생, KHM-500은 미지원)

  • 전용 코인단자가 작동 되지 않을 경우 아래 사항을 참고 바라며
    문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 반주기 설정에서 1곡당 코인 수가 1개 이상으로 설정되어 있는지 확인 바랍니다.
    - 코인기 서브를 새것으로 교체 후 재확인 바랍니다.
    - 코인기 서브와 코인기 간에 연결된 케이블을 점검 바랍니다.
    - 여러 대의 반주기를 사용하시는 경우,
    정상적인 다른 반주기와 교체하여 반주기 불량 유무를 확인해 보시기 바랍니다.
  • 리모컨의 내부 보드, 자판 등 모든 부품은 별도 구매하셔서 직접 교체하실 수도 있습니다.
    단, 단종 되어 공급 되지 않는 모델도 있으니
    모델명 확인 후 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에 문의 바랍니다.

  • 당사는 사내 규정 상 반주기 수록곡 리스트를 고객님께 제공해 드릴 수 없습니다.
    당사 서비스 악곡은 모델 별로 제작 된 노래방 가사책으로 확인 바랍니다.
    가사책은 당사 공식 온라인 쇼핑몰 및 전국 당사 대리점에서 구입하실 수 있습니다.


      - 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
      - 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580 (가까운 대리점 자동연결)
      - 구입처 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store 

  • 노래방과 영화, 음악감상, MP3까지 모두 즐기실 수 있는 반주기이며
    신곡은 3개월마다(1 ,4, 7, 10월) 출시 되는 DVD타이틀로 업데이트하실 수 있습니다.
    (신곡 타이틀 : DVD 2장 구성, 기존곡 전곡 최신곡 3개월치 수록)

    신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
    전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580
    ※ 반주기는 이미 단종 되어 구입하실 수 없습니다.

  • 당사 제품의 임대 및 단기 대여에 대해서는 가까운 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.

  • 노래방 창업을 위해서는 업소용 반주기와 그에 맞는 주변기기를 구입하시면 됩니다.
    주변기기에는 앰프, 스피커, 마이크, 영상제품(TV 등)이 있으며, 각각 다양한 모델이 있으니,
    대리점과의 상담을 통해서 적절한 제품을 선택 바랍니다.
    (제품 정보 : http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=singing)
    가까운 당사 대리점(1588-2580)으로 문의하시면
    제품 구입은 물론 설치 등에 대해서도 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.
  • 비바우스 시리즈 같은 구형 모델은 반주기 뒷면 반주 볼륨을 확인해 보시기 바랍니다.
    (필통 이후 모델에는 반주기 뒷면 음향조정용 볼륨 없음)
    반주 볼륨을 오른쪽으로 완전히 돌려도 반주 소리가 작다면
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 뮤즐 마이크의 출력은 결코 작지 않습니다.
    우선 휴대폰 볼륨을 최대까지 올린 후 뮤즐 볼륨을 최소로부터 서서히 적당 크기까지 조절하시기 바랍니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
게시물 검색