자주하는 질문

전용 코인단자가 작동 되지 않을 경우 아래 사항을 참고 바라며
문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- 반주기 설정에서 1곡당 코인 수가 1개 이상으로 설정되어 있는지 확인 바랍니다.
- 코인기 서브를 새것으로 교체 후 재확인 바랍니다.
- 코인기 서브와 코인기 간에 연결된 케이블을 점검 바랍니다.
- 여러 대의 반주기를 사용하시는 경우,
정상적인 다른 반주기와 교체하여 반주기 불량 유무를 확인해 보시기 바랍니다.

당사 제품에 대한 제품설명서는 당사 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

  제품 자료실 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=reference2 

언제 어디서나 금영와 함께 노래할 수 있는 마이크형 반주기입니다.
구입 시 본체와 마이크 1개, 리모컨, 통합가사책, 전용 가방 등이 기본 제공 되며
신곡은 6개월마다(1, 7월) 출시 되는 송팩으로 업데이트하실 수 있습니다. (추가 마이크 1개 별매)
※ 무선 마이크는 본체가 켜져 있는 상태에서 전원을 켜게 되면 2개까지 자동적으로 연결 됩니다.

KHM-600(무선) :
제품 및 신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580

뮤즐 마이크의 출력은 결코 작지 않습니다.
우선 휴대폰 볼륨을 최대까지 올린 후 뮤즐 볼륨을 최소로부터 서서히 적당 크기까지 조절하시기 바랍니다.

KT 기가지니에서 서비스 되는 국내 최초 AI노래방 서비스이며
검색, 선곡 등 리모컨 조작 대신 음성으로 이용하실 수 있습니다.
금영 소프트음원 라이븐(LiVEN) 적용으로
가정에서도 업소용 최신 모델과 같은 고품질 반주로 노래를 즐기실 수 있으며
키/템포 조절, 간주점프, 리듬변환, 멜로디 음량 조절, 악보 표출, 실시간 채점 등
업소용 모델의 주요 기능들이 대부분 그대로 제공 됩니다.

※ 전국 공식 오픈 : 2019년1월15일

비바우스 시리즈 같은 구형 모델은 반주기 뒷면 반주 볼륨을 확인해 보시기 바랍니다.
(필통 이후 모델에는 반주기 뒷면 음향조정용 볼륨 없음)
반주 볼륨을 오른쪽으로 완전히 돌려도 반주 소리가 작다면
가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

당사 DVD반주기는 같은 모델끼리일 경우 국내용과 해외용 신곡 타이틀 모두 호환 가능합니다.
반드시 모델명을 확인하신 후 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 바랍니다.
영화 등 일반 DVD타이틀인 경우 지역코드가 맞는지 확인 바랍니다.

리모컨의 내부 보드, 자판 등 모든 부품은 별도 구매하셔서 직접 교체하실 수도 있습니다.
단, 단종 되어 공급 되지 않는 모델도 있으니
모델명 확인 후 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에 문의 바랍니다.

사람의 8가지 감성에 따라 맞는 악곡을 추천해 주는 서비스입니다.
모니터 왼쪽에 표출 되는 8가지(신나는, 따뜻한, 서정적, 몽환적, 잔잔한, 열정적, 강렬한, 슬픈)에서
원하시는 항목을 선택하시면 딱 맞는 악곡만을 골라 추천해 드립니다.
(KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원)

기가지니의 원거리 음성 인식은 최대 5M에서도 가능하나 최적의 서비스 이용을 위해서는 3M 이내를 권장하고 있습니다.