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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 해외에서 당사 제품 취급 사업 검토 시
    반드시 미디 포맷 제작자, 합법적 저작권 처리, 언어 등 각종 설정 지원, 시장동향 등을 파악하셔야 하며
    자세한 사항은 당사 영업팀으로 문의 바랍니다.
  • 국내용 반주기는 국내 규격에 맞게 제조 되어 있습니다.
    변압기(트랜스) 연결로 해외에서도 사용 가능하지만 A/S면에서 제약이 있을 수 있습니다.
    사용 전원 이상으로 제품 불량 발생 시 유상 처리 되며
    보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 국내 제품을 구입하실 수 있는 해외 판매점은 없으며
    국내 당사 대리점 (https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store)에서
    해외 발송 가능 여부 등을 확인하신 후 구입하실 수 있습니다. (배송료 고객님 부담)
    단, 국내용 제품을 해외에서 사용 시 A/S면에서 제약이 있을 수 있는 점 유의 바랍니다.

  • 가정용 반주기는 자가 설치 제품으로 출장설치 및 이전이 불가합니다.
    설치 시 제품설명서 내 연결 안내를 참조하시되 추가 안내가 필요하실 경우 고객서비스센터에 문의 바라며
    A/S 이용 시는 가까운 센터 방문 또는 택배로 접수 바랍니다.


       전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
       http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter

  • 당사에는 가정에서 사용하시기 편하도록 제작 된 다양한 가정용 반주기가 있습니다.
    고객님 상황에 맞게 선택하셔서 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
    또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 바랍니다.

    - DVD반주기
    - 핸디(무선 마이크형)반주기
    - 차량용 반주기
    - 가정용 소형 반주기 (KHK시리즈)

    ※ 가정용 제품에서는 기본적으로 가요, 팝송, 일본곡만 지원 되며 메들리 등 특수곡은 서비스 되지 않습니다.
  • 해당 표시는 반주기 코인 설정이 FREE가 아니며, 이용에 필요한 코인이 없을 시 나타납니다.
    업소용 반주기를 가정에서 이용 시 아래와 같이 설정을 변결하실 수 있습니다.
    비밀번호를 모르시면 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    1, 반주기 템포 ▲▼ 버튼을 동시에 누른 후 "시작"
    2, 비밀번호 입력 (초기설정 1234 또는 고객님께서 설정하신 비밀번호)
    3, 제어설정 "확인" > 1곡당 코인수 > 코인없음으로 설정
    4, 저장, 종료 후 재부팅
  • KT 기가지니에서 서비스 되는 국내 최초 AI노래방 서비스이며
    검색, 선곡 등 리모컨 조작 대신 음성으로 이용하실 수 있습니다.
    금영 소프트음원 라이븐(LiVEN) 적용으로
    가정에서도 업소용 최신 모델과 같은 고품질 반주로 노래를 즐기실 수 있으며
    키/템포 조절, 간주점프, 리듬변환, 멜로디 음량 조절, 악보 표출, 실시간 채점 등
    업소용 모델의 주요 기능들이 대부분 그대로 제공 됩니다.

    ※ 전국 공식 오픈 : 2019년1월15일
  • DVD반주기, 핸디(마이크형), 차량용, KHK시리즈 등 모든 가정용 반주기에서
    국내가요와 함께 팝송, 일본곡이 지원 됩니다.
  • 간혹 국내용 제품을 미계약 업체가 해외 교포 대상으로 수출, 판매하는 경우가 있지만
    통관 문제 발생, 규격 불합으로 인한 고장 우려 등이 있으며, A/S 시 제약이 있을 수도 있습니다.
    이미 당사와 계약 된 지정업체 존재 국가에서는 해당 업체 취급 제품 사용을 권해 드리며
    계약 된 지정업체 부재 국가에서의 신규 사업 문의는 당사 영업팀으로 문의 바랍니다.

  • JUKE5(쥬크5) 노래방 초기화면에서 녹음/녹화감상하기를 선택하신 후
    각 카테고리별 녹음/녹화 파일을 감상하거나 공개 여부를 설정할 수 있습니다.
    공개로 설정하신 동영상은
    전용 웹사이트(https://www.juke5.kr)를 통해 회원들과 공유할 수 있습니다.
    단, 녹화는 USB카메라 연결 시에만 지원 되며 (별도 구매)
    녹음/녹화 감상하기는 로그인 상태에서만 이용 가능합니다.

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