자주하는 질문

반주기 및 앰프의 전원 스위치 및 전원 플러그의 체결 유무,
멀티콘센트의 전원 유무를 확인 바랍니다.

기가지니의 원거리 음성 인식은 최대 5M에서도 가능하나 최적의 서비스 이용을 위해서는 3M 이내를 권장하고 있습니다.  

클럽변환기 (라이븐 딤머/Liven Dimmer)는 클럽변환기와 클럽버튼으로 구성 되어
간단한 동작 하나로 평범한 노래방을 순식간에
노래, 영상, 조명까지 클럽 분위기로 바꾸어 주는 차세대 클럽 변환기입니다.
기존 반주기 및 조명기기와 호환 가능하며 (비바우스 시리즈 제외)
당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/) 및 전국 당사 대리점(1588-2580)에서
구입하실 수 있습니다.

USB내에 저장 된 영상이나 음악, 이미지 파일을 감상할 수 있는 기능입니다.
특히 배경영상으로 "USB" 선택 시 USB 메모리에 저장 된 동영상 파일을
노래방 배경영상으로 사용하실 수 있습니다. 
동영상 및 음악, 이미지의 자세한 포맷 정보는 이용설명서를 참조 바랍니다.

DVD반주기, 핸디(마이크형), 차량용, KHK시리즈 등 모든 가정용 반주기에서
국내가요와 함께 팝송, 일본곡이 지원 됩니다.

당사에는 가정에서 사용하시기 편하도록 제작 된 다양한 가정용 반주기가 있습니다.
고객님 상황에 맞게 선택하셔서 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 바랍니다.

- DVD반주기
- 핸디(무선 마이크형)반주기
- 차량용 반주기
- 가정용 소형 반주기 (KHK시리즈)

※ 가정용 제품에서는 기본적으로 가요, 팝송, 일본곡만 지원 되며 메들리 등 특수곡은 서비스 되지 않습니다.

해당 표시는 반주기 코인 설정이 FREE가 아니며, 이용에 필요한 코인이 없을 시 나타납니다.
업소용 반주기를 가정에서 이용 시 아래와 같이 설정을 변결하실 수 있습니다.
비밀번호를 모르시면 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

1, 반주기 템포 ▲▼ 버튼을 동시에 누른 후 "시작"
2, 비밀번호 입력 (초기설정 1234 또는 고객님께서 설정하신 비밀번호)
3, 제어설정 "확인" > 1곡당 코인수 > 코인없음으로 설정
4, 저장, 종료 후 재부팅

핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)에서 USB에 저장된 MP3, 동영상 등을 재생할 수 있습니다.
가지고 계시는 USB에 MP3는 "mp3", 동영상은 "video", 이미지는 "jped"라는 이름으로
각각 생성하신 폴더에 원하시는 파일을 저장 바랍니다.
자세한 사항은 제품설명서 31P, 47P를 참조하시거나 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

가정용 반주기는 자가 설치 제품으로 출장설치 및 이전이 불가합니다.
설치 시 제품설명서 내 연결 안내를 참조하시되 추가 안내가 필요하실 경우 고객서비스센터에 문의 바라며
A/S 이용 시는 가까운 센터 방문 또는 택배로 접수 바랍니다.

   전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
   http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter

스마트인증 앱은 해외에서도 사용 가능합니다.
사용 및 등록방법은 국내와 동일하며 해외 현지 전화번호로도 인증이 가능합니다
다만, 보안 상의 문제로 아이폰에서만 사용하실 수 있습니다. (Android 불가)