자주하는 질문

국내 제품을 구입하실 수 있는 해외 판매점은 없으며
국내 당사 대리점 (https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store)에서
해외 발송 가능 여부 등을 확인하신 후 구입하실 수 있습니다. (배송료 고객님 부담)
단, 국내용 제품을 해외에서 사용 시 A/S면에서 제약이 있을 수 있는 점 유의 바랍니다.

국내용 반주기는 국내 규격에 맞게 제조 되어 있습니다.
변압기(트랜스) 연결로 해외에서도 사용 가능하지만 A/S면에서 제약이 있을 수 있습니다.
사용 전원 이상으로 제품 불량 발생 시 유상 처리 되며
보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

간혹 국내용 제품을 미계약 업체가 해외 교포 대상으로 수출, 판매하는 경우가 있지만
통관 문제 발생, 규격 불합으로 인한 고장 우려 등이 있으며, A/S 시 제약이 있을 수도 있습니다.
이미 당사와 계약 된 지정업체 존재 국가에서는 해당 업체 취급 제품 사용을 권해 드리며
계약 된 지정업체 부재 국가에서의 신규 사업 문의는 당사 영업팀으로 문의 바랍니다.

해외에서 당사 제품 취급 사업 검토 시
반드시 미디 포맷 제작자, 합법적 저작권 처리, 언어 등 각종 설정 지원, 시장동향 등을 파악하셔야 하며
자세한 사항은 당사 영업팀으로 문의 바랍니다.

무선 마이크는 일반 마이크와 동일하게 당사의 모든 업소용 및 가정용 반주기에서 사용하실 수 있습니다.
(마이크형 반주기 제외)

핸디(무선 마이크형)반주기 KHM-500/600 번들 소프트웨어(배경화면 영상 편집기)를 사용하시면

고객님께서 직접 찍거나 가지고 계시는 이미지 혹은 동영상 파일을

반주기 이용 또는 mp3 재생 시 배경화면으로 사용하실 수 있게 됩니다.

당사 홈페이지(http://www.kyentertainment.kr/) > CONTACT US > 제품 자료실 > 기타 자료 에서

해당 프로그램을 다운 받으신 후 Setup.exe 파일을 실행 바랍니다.

단, 사용 중이신 PC OS에 따라서는 지원 되지 않을 수도 있습니다.

보다 자세한 사항은 제품설명서 44P를 참조하시거나 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

조명단자가 작동하지 않는 경우
무리하게 작동시키면 2차 불량이 발생하여 반주기에 매우 치명적일 수 있습니다.
이럴 경우 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후 반주기를 우선적으로 점검 받으시길 권장 드립니다.

KPOP VRZON이란 금영과 SBS, 삼성이 함께 준비한 VR노래방 서비스이며
금영만의 고품질 음원 라이븐의 반주와 함께 이용자가 생생한 360도 VR화면 속 주인공이 되어
실감 나는 체험을 하면서 노래할 수 있습니다.
다양한 풍경 콘텐츠는 물론 러블리즈, 골든차일드와 같은 인기 아이돌 그룹의 가수들 바로 옆에서 함께 노래하고 춤추며
KPOP 스타의 꿈에 도전하는 등 게임 같은 요소도 제공 됩니다.
SBS에서 제작 되는 VR영상은 매월 10 여 편씩 꾸준히 업데이트 되어 늘 새롭고 신선한 즐거움을 제공합니다.

해외 전용 제품이란 당사와 계약 된 해외 지정업체를 통해서만 유통 되는 해외 전용 반주기이며,
국내에선 유통, 신곡 업데이트, A/S 등이 지원 되지 않습니다.