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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 포스터, 속지 등은 대리점에서 공급 받으실 수 있습니다.
    거래 중이신(제품 구입 또는 신곡을 공급 받는) 대리점이나 딜러에게 문의 바라며
    당사 정보지 "금영과 좋은 친구들"은 고객서비스센터에도 구비 되어 있습니다.

    - 전국 대리점 대표번호 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지,디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

  • 당사 제품의 임대 및 단기 대여에 대해서는 가까운 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.

  • 핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)의 마이크 전원이 들어오지 않는 경우, 우선 건전지를 교체 바라며,
    건전지 교체 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

  • 당사 제품 및 주변기기, 신곡 등은 모두 당사 공식 쇼핑몰 및 전국 당사 대리점에서 구입하실 수 있습니다.

      - 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/ (단, 업소용 신곡 미취급) 
      - 전국 당사 대리점 : 1588-2580 (가장 가까운 대리점 직접 연결)

  • 2016년7월 창간 된 금영노래방 정보 매거진입니다. (분기 발행)
    노래방과 노래, 기타 문화 정보와 각종 장르의 최신 순위 별 목록 등을 확인하실 수 있습니다.
    필요하신 분은 가까운 대리점(1588-2580) 또는 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.


        - 정기구독 문의 : 24sbs@naver.com


       ※ 월간 사보는 폐간 되어 더이상 제작 되지 않습니다.
             "금영과 좋은 친구들" 애독 부탁 드립니다.

  • 조명단자가 작동하지 않는 경우
    무리하게 작동시키면 2차 불량이 발생하여 반주기에 매우 치명적일 수 있습니다.
    이럴 경우 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후 반주기를 우선적으로 점검 받으시길 권장 드립니다.
  • 모델명을 확인하신 후 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

  • JUKE5(쥬크5) 노래방 초기화면에서 녹음/녹화감상하기를 선택하신 후
    각 카테고리별 녹음/녹화 파일을 감상하거나 공개 여부를 설정할 수 있습니다.
    공개로 설정하신 동영상은
    전용 웹사이트(https://www.juke5.kr)를 통해 회원들과 공유할 수 있습니다.
    단, 녹화는 USB카메라 연결 시에만 지원 되며 (별도 구매)
    녹음/녹화 감상하기는 로그인 상태에서만 이용 가능합니다.

  • DVD타이틀에는 보통 지역코드가 내장 되어 있는데 (전 세계를 6 지역으로 분할)
    당사 DVD반주기와 지역코드가 같거나 코드가 없는 DVD타이틀이라면 모두 재생 가능합니다.

    1, 캐나다, 미국 (미국령 포함)
    2, 일본, 유럽, 남아프리카, 중동(이집트 포함)
    3, 동남아, 동아시아(홍콩 포함)
    4, 호주, 뉴질랜드, 태평양 제도, 중앙 아메리카, 남아메리카, 카리브해
    5, 구 소련, 인도 대륙, 아프리카, 북한, 몽고
    6, 중국
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