2. CONTACT US
  3. FAQ

FAQ

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 표준악보(C키), 테너악보(Bb), 알토악보(Eb)까지 3가지 버전으로 제공되며
    음계, 코드 표시도 지원됩니다.
    이조 기능이 지원 되어 색소폰(테너/알토) 등 악기 연주에도 이용하실 수 있습니다.
  • 금영 와이파이 스마트 모듈(KWM-100)은 반주기 신곡 업데이트 시 휴대폰과 반주기 간의 스마트인증을 위한 통신에 사용 되며
    가까운 당사 대리점(1588-2580)또는 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
  • 전원, 케이블 연결 상태 및 TV 외부입력 설정을 확인 바랍니다.
    정상 연결 시에도 증상이 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 반주기 및 앰프의 전원 스위치 및 전원 플러그의 체결 유무,
    멀티콘센트의 전원 유무를 확인 바랍니다.
  • 녹음곡은 아래 방법으로 다운 받으실 수 있습니다.

    1, 금영노래방(www.ikaraoke.kr) 로그인 후, 사이트 상단 마이페이지 > 내 노래방 > 녹음곡 메뉴 선택
    2, 녹음곡 업로드 시 입력한 휴대폰번호가 정확히 등록 되어 있는지 확인 후, 나의 녹음곡 목록 확인
    3, 원하시는 녹음곡 선택 후, 리스트 상단 "저장" 버튼 선택
    4, 저장 된 녹음곡을 녹음곡 보관함에서 확인 후 "다운로드" 버튼으로 녹음곡 MP3 파일을 PC에 다운로드
    (그 후 USB나 휴대폰으로 이동 가능)
  • 해외에서 당사 제품 취급 사업 검토 시
    반드시 미디 포맷 제작자, 합법적 저작권 처리, 언어 등 각종 설정 지원, 시장동향 등을 파악하셔야 하며
    자세한 사항은 당사 영업팀으로 문의 바랍니다.
  • 인터넷 연결 방식은 최신곡을 매일 매일 자동적으로 업데이트 받기 때문에
    신곡팩으로 매월 한 번만 업데이트 받는 수동 방식에 비해 최대 35일 정도 신곡을 빠르게 업데이트 받으실 수 있습니다.
    엔드 유저들은 대부분 신곡 속도에 민감하기 때문에 신속한 신곡 업데이트를 위해 인터넷 연결 방식 선택을 권해 드립니다.
    자세한 사항은 가까운 당사 대리점(1588-2580) 또는 딜러와 상의 바랍니다.
    (그 외 녹음, 나만의 배경화면, 전국 노래배틀 등 온라인 상태로만 제공 되는 다양한 기능 지원)
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지,디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 당사에는 가정에서 사용하시기 편하도록 제작 된 다양한 가정용 반주기가 있습니다.
    고객님 상황에 맞게 선택하셔서 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
    또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 바랍니다.

    - DVD반주기
    - 핸디(무선 마이크형)반주기
    - 차량용 반주기
    - 가정용 소형 반주기 (KHK시리즈)

    ※ 가정용 제품에서는 기본적으로 가요, 팝송, 일본곡만 지원 되며 메들리 등 특수곡은 서비스 되지 않습니다.
  • 국내 제품을 구입하실 수 있는 해외 판매점은 없으며
    국내 당사 대리점 (https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store)에서
    해외 발송 가능 여부 등을 확인하신 후 구입하실 수 있습니다. (배송료 고객님 부담)
    단, 국내용 제품을 해외에서 사용 시 A/S면에서 제약이 있을 수 있는 점 유의 바랍니다.
게시물 검색