자주하는 질문

듀엣연습곡은 듀엣곡을 유명 가수들과 함께 부를 수 있는 콘텐츠이며
엄선 된 인기 듀엣곡에 녹음 된 남자 또는 여자 파트가 각각 제공 됩니다.
필통 이상 모든 업소용 모델에서 이용하실 수 있습니다.

저작권 문제가 없는 곡에 한하여 사내 기준에 따라 대중성 심사 후 자체적으로 선정 됩니다.
최신곡과 인기곡을 우선적으로 서비스하기 때문에
추가곡 개념의 곡, 개인적 선호곡은 지연 되거나 누락 될 수도 있습니다.

  - 방송, 래디오, 각종 랭킹, 음반 판매량, 다운로드 수, 신청곡 등 모든 요소 집계
  - 반주곡 신청 : http://www.ikaraoke.kr/isong/recommend_20.asp
 

당사 노래방 통합가사책 및 외국곡 가사책은 금영 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/),
전국 당사 대리점(1588-2580) 및 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
가사책은 3개월 단위로 편집 출시 되며, 서비스 내용이 다를 수 있으니 반드시 모델명 확인 후 구입 바랍니다.
 
  - 업소용(일 반) : 매년 1, 4, 7, 10월 출시
             (필통~) : 매년 2, 5, 8, 11월
  - 가정용 (공용) : 매년 1, 4, 7, 10월

  ※ 외국곡 가사책 구입 시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우 업주에게 요청 부탁 드립니다.
      - 연변곡/러시아곡 : K시리즈 이상 모델
      - 베트남곡 : S시리즈 이상 모델

가까운 당사 고객서비스센터는 아래 방법으로 찾으실 수 있습니다.

  - 대표번호 : 1644-3360 (가까운 고객서비스센터 자동연결)
  - 홈페이지 AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter 

가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후
안내 따라 해당 제품을 직접 지참 또는 택배로 접수하시면 됩니다.
(택배비 : 접수 시 고객님 부담, 수리 완료 후 반송 시 당사 부담) 

  ※ AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter
  ※ 코러스 시리즈 등 신곡 공급 종료 모델은 기본적으로 A/S 등 모든 지원이 종료 되며 제품 점검만 가능합니다.

제품설명서를 참조하셔서 연결 및 채널 설정 후 이용 바랍니다.
정상적으로 연결, 설정 및 충전하셨는데도 소리가 나지 않을 경우
가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

당사는 사내 규정 상 반주기 수록곡 리스트를 고객님께 제공해 드릴 수 없습니다.
당사 서비스 악곡은 모델 별로 제작 된 노래방 가사책으로 확인 바랍니다.
가사책은 당사 공식 온라인 쇼핑몰 및 전국 당사 대리점에서 구입하실 수 있습니다.

  - 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
  - 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580 (가까운 대리점 자동연결)
  - 구입처 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store 

매니아층을 위해 제작 된 금영 애니송 전용 가사책이며,
2019년부터 기존 출력용과 모바일용 2가지로 제작 되고 있습니다.
금영 홈페이지>CONTACT US>신곡자료실 또는 공식 블로그에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
(애니송, 보컬로이드 및 우타이테, 사운드호라이즌, 특촬물 관련곡)

당사 제품에 대한 제품설명서는 당사 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

  제품 자료실 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=reference2 

당사 제품의 임대 및 단기 대여에 대해서는 가까운 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.