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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 제목도 가수도 기억이 나지 않을 때 가사 일부만으로도 노래를 찾을 수 있습니다.
    첫 소절은 물론 중간 부분으로도 검색이 가능합니다. (KMS-A시리즈 이상 모델에서 지원)

    ex) 제목 : 웃으면서 보내마 → "웃으면서 보내마"로 검색
    가수 : 박상규 → "박상규"로 검색
    가사 : 휘몰아치는 바람 속을 머리카락 날리-며
    → "휘몰아치는" "머리카락" 등으로 검색
  • 코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다.

    - 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다.
    - 제거 후에도 동일 증상 계속 시
    반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 인터넷으로 신곡을 업데이트하시려면 개국 및 스마트인증 절차가 필요합니다.
    당사 CUG 가입 후 반주기를 개국(본사 서버와 연결)하셔야 하며
    보다 자세한 사항은 가까운 대리점 또는 고객서비스센터로 문의 바랍니다.
    (개국 및 인증 후에도 증상 계속 시 고객서비스센터 문의)

    - 전국 대리점 대표번호 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
  • 노래배틀 접수는 월별로 집계 되며
    다음달 중순에 당사 블러그 및 각 SNS에서 최종 입상자 발표 후 문자로 상품이 발송 됩니다.
    순위는 수시로 바뀌오니 반드시 최종 결과를 확인 바랍니다.
    (※ 같은 1등 점수라면 나중에 부르신 분이 1등)
    보다 자세한 사항은 당사 담당팀(02-6390-2338)으로 문의 바랍니다.
  • 뮤젠 비바우스 같은 구형 반주기인 경우
    반주기 뒷면 녹음입력단자와 앰프 뒷면 녹음출력단자(REC)에 핀코드를 연결 바랍니다.
    녹음기능으로 녹음 후 재생음량이 작은 경우 시스템 설정에서 녹음음량을 높여주시기 바랍니다.
    (그 외 신형 반주기에서는 별도 연결 없이 마이크 연결만으로 녹음 가능)
  • 배경음악이란 이용자가 노래를 부르지 않을 때 자동적으로 감미로운 음악을 재생해 주는 기능입니다.
    필통 이상 모델에서는 ON/OFF 및 종류(기성세대, 신세대, WINE, 7080, SUMMER, 경음악 등)를
    설정하실 수 있으며, ON 설정 시 배경음악이 3~5분 간격으로 반복 되어 ON OFF 됩니다.
    기타 구형 모델(SKY 시리즈)에서는 ON/OFF만 설정 가능하며
    ON 설정 시 배경음악이 연속으로 계속 재생 됩니다.

    ※ 설정 방법 : 설정화면 > 제어설정 > "배경음악" 에서 설정
  • 뮤젠과 비바우스 모델에서는 디스코 메들리 재생 시 디스코 버튼을 누르시면
    흥을 위해 12% 템포가 빨라지게 되어 있습니다.
  • 로랜드 음정 검출 전용 DSP 채택으로 인해 가능해진 고정밀 채점이며
    인간의 청각으로 판단 불가한 미세한 흔들림까지 정밀 분석이 가능합니다.
    음정, 리듬, 바이브레이션, 롱톤, 안정감 등 5가지 요소로
    실시간으로 분석, 통계하여 소수점 3자리까지 점수를 제공하며
    전화번호 입력을 통해 랭킹, 본인의 과거 점수 등 정보까지 확인 가능합니다.
    플레이 오디션(KYG-2121)이상 모델에서 이용하실 수 있습니다.
  • 하드디스크의 데이터가 손상 되거나 하드디스크에 배드섹터가 발생하는 경우
    곡목검색이 정상적으로 작동 되지 않을 수 있습니다.
    아래와 같은 조치 후에도 문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 마지막에 업데이트 된 신곡을 강제로 다시 입력 바랍니다.
    - 필통 시리즈에서는 SORTING기능을 사용하여 곡 데이터를 재정리하실 수 있습니다.
    구형 필통 시리즈 : 부팅 중 반주기 모델명 표출 구간에서 남자 버튼 입력
    신형 필통 시리즈 : 부팅 완료 후 템포▲▼ 동시 입력 → 리모컨 "NET"
    → 네트워크 테스트 화면에서 템포▲ 버튼 입력
    - SKY 시리즈는 SORTING 기능을 지원하지 않습니다.
  • 반주기 제어설정에서 노래배틀 진입표시를 "켜짐" 상태로 이용 시 부팅 시에 해당 화면이 표출 됩니다.
    표출을 원하시지 않을 경우 "꺼짐"으로 설정을 변경하실 수 있습니다.
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