자주하는 질문

장기간 누락 된 업소용 반주기 신곡은 당사 대리점 또는 고객서비스센터에서 업데이트 받으실 수 있습니다.
비용은 개월수 따라 책정 되오니 아래 연락처에 문의 바랍니다.

- 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580
- 전국 고객서비스센터 대표번호 : 1644-3360

JPG파일로 제작하신 안내도를 당사 홈페이지 피난안내 영상물 등록 페이지에서 등록하신 후

USB에 다운로드 받어셔서 반주기에 입력하시면 됩니다.

등록 방법은 해당 페이지(http://www.keumyoung.kr/support/refuge_info_reg.asp)를 참조 바라며

보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

또한 한번 제작하신 안내도 파일은 추후 반주기 교체나 초기화 후 재등록 시를 위해

PC 또는 USB에 보관해 두시면 매우 편리합니다.



※ 안내도 변경 시 : 설정화면에서 기존 안내도 삭제 후 새 안내도 등록

JUKE5(쥬크5)에서는 연주 되는 곡의 특성에 따라 자동으로 최적화 된 배경영상이 기본제공 됩니다.
표출 되는 배경영상은 리모컨의 배경영상 버튼으로 선택하실 수 있으며
(자동→STARLIVE→어린이→자연→USB)
"USB" 선택 시 반주기에 연결 된 USB에 저장된 영상 파일을 배경영상으로 사용할 수 있습니다.
단, USB는 FAT파일시스템, 동영상은 반드시 "ky_video" 폴더 생성 후 저장 바랍니다.

홈시어터나 TV의 각종 effect(Room, 공연장효과, EQ, 3D, 콘서트, 돔 등) 효과로 인해
마이크 소리가 지연 되는 경우가 있습니다.
홈시어터(또는 TV) 음향설정에서 효과음을 없애주시면 정상적으로 이용하실 수 있으며
제조사마다 기능 차이가 있을 수 있으니 반드시 해당 홈시어터(TV)의 사용설명서를 확인 바랍니다.
혹, 해당 효과음 캔슬이 불가능한 제품인 경우 앰프 사용을 권해 드립니다.

기존 H/W 솔루션과 달리 S/W 형태로 개발된 KG LiVEN은
소프트 음원을 사용하여 반주기에서 구동되는 MIDI 음원 엔진으로
악기 연주 신호를 통해 샘플링 파일에서 악기 소리를 꺼내서
해당되는 악기 소리를 재생하는 것을 담당하는 핵심적인 프로그램입니다.

트렌드에 맞는 신규 악기와 세계 각국의 전통악기도 쉽고 빠르게 추가할 수 있는
유연성을 가지고 있어 제약 없이 음악을 자유롭게 표현 가능한 신개념 사운드모듈입니다.
빠른 곡에서는 박력과 비트감 있게, 느린 곡에서는 편안하고 안정감 있게 디자인 되었으며
원음에 가까운 생동감 있는 사운드를 체험하실 수 있습니다.

2016년 6월 당사 신제품 KMS-S100에 첫탑재 된 후로
KT 기가지니 금영노래방, SK B tv 프리미엄 금영노래방, 모바일 앱 가방 등에서 서비스하고 있습니다.
 

 

USB나 휴대폰(스마트폰)에 저장 된 MP3를 반주기에서 재생할 수 있습니다.
단, 음악만 재생 되며 가사 출력은 되지 않습니다.
(일부 구형 모델 제외, 휴대폰은 금영전용AP로 연동 시 지원)

CUG 자료실에서 신곡파일 다운로드가 진행 되지 않을 경우,
팝업 창 하단 안내 따라 ActiveX 설치 후 재시도 바랍니다.
(CUG 자료실은 신곡 권한을 부여 받은 대리점 및 해외 업주만 접근 가능)

휴대폰을 교체 또는 초기화하신 경우 스마트인증을 재등록 하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

1, KY기기인증(금영 스마트인증) 앱 설치
(아이폰은 "앱스토어", 안드로이드는 "Play 스토어"에서 다운로드)
2, 당사 영업팀(02-6390-2320)으로 연락하셔서 기존 등록정보 삭제
3, 기존 아이디/비밀번호를 정확히 입력하여 재등록 → 새로운 입력내역이 관리서버에 업데이트 됨
4, 승인 완료 후 최종적으로 사용 가능(같은 ID로 재등록 시 기존 토큰 그대로 유지)

반주기와 휴대폰을 연동시키는 금영노래방 전용 무선 와이파이 장치입니다. (KY AP)
금영전용AP로 반주기와 스마트폰 연동 시 이용자 휴대폰을 리모컨으로 사용할 수 있으며
스마트폰 안에 저장 된 사진을 배경화면으로 설정하거나, 검색, MP3 재생 등 다양한 기능이 제공 됩니다.
KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원 되며, 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다.

먼저 건전지를 새것으로 교체해 보시기 바랍니다.
건전지 교체 후에도 작동 되지 않을 경우 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

  - 나사조임 방식으로 조립 된 리모컨은 수리가 가능합니다. (업소용)
  - PCB가 깨지거나 부식 된 경우 기판 교체 등으로 수리비가 징수 됩니다.
  - 각종 오염물질 잔여물은 시간이 지나면 완벽한 세척이 어렵습니다.
    오염물질 유입 시 즉시 리모컨을 분해하셔서 깨끗이 세척하시면 고장 방지에 효과적입니다.
    (알콜 등으로 검은색 흑연 도전면을 장시간 세척 시 흑연코팅이 벗겨질 수 있어 유의 요망)
  - 가정용 미니 리모컨은 수리가 불가합니다.