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FAQ

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 기가지니에게 "이용권 구매" "이용권 구매해줘" 와 같이 명령하시거나
    리모컨으로 이용권 구매를 선택하시면 구매화면으로 이동합니다.
    이용권은 3종이며 해당 금액은 익월 KT IPTV 요금청구서에 같이 청구됩니다.

    - 1일권 : 3,300원
    - 7일권 : 5,500월 (프로모션 이벤트 44% 할인←9,900원)
    - 1개월권(30일) : 11,000월 (프로모션 이벤트 44% 할인←19,800월)

    ※ 이용권 사용기한은 화면 좌측 하단에 표기 됩니다.
  • 기가지니 금영 노래방에서는
    마이크가 없어도 AI스피커 단말에 내장된 마이크를 통해 목소리가 입력 되어 채점이 이루어지기 때문에
    마이크는 필요 없습니다.
    별도로 마이크를 제공하거나 판매하지 않고 있으나
    보다 노래방 같은 분위기를 즐기시기 위해 임의의 마이크를 별도 구매하셔서 이용하실 수도 있습니다.
    단, USB 마이크는 지원 되지 않으며,
    블루투스 마이크 이용 시에는 블루투스로 연결하지 마시고 전원만 켜서 이용 바랍니다.
  • USB 백업 기능으로 반주기 설정 값의 저장 및 복사가 가능합니다.
    어떤 반주기의 설정값을 USB에 저장하여, 다른 복수의 반주기에 동일하게 적용하거나
    추후 HDD 교체 후에 다시 동일하게 적용하실 수 있습니다.
    (피난안내도 포함, KMS-S100 이상 반주기에서 지원)
    보다 자세한 사항은 전국 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 반주기와 휴대폰을 연동시키는 금영노래방 전용 무선 와이파이 장치입니다. (KY AP)
    금영전용AP로 반주기와 스마트폰 연동 시 이용자 휴대폰을 리모컨으로 사용할 수 있으며
    스마트폰 안에 저장 된 사진을 배경화면으로 설정하거나, 검색, MP3 재생 등 다양한 기능이 제공 됩니다.
    KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원 되며, 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다.
  • 패널 접지처리 후 사용하시거나 USB단자가 금속으로 된 제품을 사용 바랍니다.
  • 비바우스 시리즈 같은 구형 모델은 반주기 뒷면 반주 볼륨을 확인해 보시기 바랍니다.
    (필통 이후 모델에는 반주기 뒷면 음향조정용 볼륨 없음)
    반주 볼륨을 오른쪽으로 완전히 돌려도 반주 소리가 작다면
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 뮤즐 마이크의 출력은 결코 작지 않습니다.
    우선 휴대폰 볼륨을 최대까지 올린 후 뮤즐 볼륨을 최소로부터 서서히 적당 크기까지 조절하시기 바랍니다.
  • 휴대폰을 교체 또는 초기화하신 경우 스마트인증을 재등록 하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    1, KY기기인증(금영 스마트인증) 앱 설치
    (아이폰은 "앱스토어", 안드로이드는 "Play 스토어"에서 다운로드)
    2, 당사 영업팀(02-6390-2320)으로 연락하셔서 기존 등록정보 삭제
    3, 기존 아이디/비밀번호를 정확히 입력하여 재등록 → 새로운 입력내역이 관리서버에 업데이트 됨
    4, 승인 완료 후 최종적으로 사용 가능(같은 ID로 재등록 시 기존 토큰 그대로 유지)
  • DVD반주기와 핸디(마이크형), KHK시리즈 등은 마이크를 반주기 본체에 연결하여 사용 바랍니다.
    마이크를 앰프에 연결 시 점수 표출이 되지 않습니다.
    정상 연결 시 반주기 점수설정이 "점수표출"로 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
    노래는 반드시 처음부터 끝까지 다 불러 주시기 바랍니다.

  • 가정용 반주기는 자가 설치 제품으로 출장설치 및 이전이 불가합니다.
    설치 시 제품설명서 내 연결 안내를 참조하시되 추가 안내가 필요하실 경우 고객서비스센터에 문의 바라며
    A/S 이용 시는 가까운 센터 방문 또는 택배로 접수 바랍니다.


       전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
       http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter

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