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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 팝송, 일본곡, 중국곡, 베트남곡, 필리핀곡, 연변곡, 러시아곡 등이 서비스 되고 있으며
    모델마다 서비스 내용이 다를 수 있으니 모델 별 수록 현황은 해당 가사책을 참조 바랍니다.


        ※ 외국곡 목차 구입시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우
           구입처(대리점) 업주님께 따로 요청 바랍니다. (지원 모델 확인 바랍니다.)

  • 차량용 반주기 신곡은 당사 대리점 대성전자기기(02-2279-1927) 및 전국 당사 고객 서비스센터(1644-3360)에서 업데이트 받으실 수 있습니다.
    반드시 모델명과 최신 송팩 여부를 확인 후 구입 바랍니다.
    또한 신곡 구입 시 최신 통합가사책을 함께 구입하시면 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.


      - KCM-100/700 - 매년 1, 4, 7, 10월
      - KMS-6200(KYpmp) - 매년 1, 7월
                                                           
      ※ 차량용 모델에서는 당사 웹노래방 사이트(ikaraoke)에서 검색 시 "ALL"로 표시 되는 악곡만 서비스 되오니
          이용에 참고 바랍니다.

  • 당사의 모든 업소용 및 가정용 반주기에서 멜로디 세기를 조절할 수 있습니다.
    리모컨의 멜로디 버튼으로 선택하실 수 있으며
    해당 버튼을 한번 누를 때마다 Pro → 표준 → 셈 → 여림으로 바뀝니다. (일부 구형 모델 제외)


       - Pro  : 멜로디 OFF
       - 표준 : 기본적인 멜로디 세기
       - 셈    : 표준보다 1단계 더 강한 멜로디
       - 여림 : 표준보다 1단계 더 약한 멜로디
     

  • JPG파일로 제작하신 안내도를 당사 홈페이지 피난안내 영상물 등록 페이지에서 등록하신 후

    USB에 다운로드 받어셔서 반주기에 입력하시면 됩니다.

    등록 방법은 해당 페이지(http://www.keumyoung.kr/support/refuge_info_reg.asp)를 참조 바라며

    보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    또한 한번 제작하신 안내도 파일은 추후 반주기 교체나 초기화 후 재등록 시를 위해

    PC 또는 USB에 보관해 두시면 매우 편리합니다.



    ※ 안내도 변경 시 : 설정화면에서 기존 안내도 삭제 후 새 안내도 등록
  • 반주기와 휴대폰을 연동시키는 금영노래방 전용 무선 와이파이 장치입니다. (KY AP)
    금영전용AP로 반주기와 스마트폰 연동 시 이용자 휴대폰을 리모컨으로 사용할 수 있으며
    스마트폰 안에 저장 된 사진을 배경화면으로 설정하거나, 검색, MP3 재생 등 다양한 기능이 제공 됩니다.
    KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원 되며, 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다.

  • 가까운 당사 대리점은 아래 방법으로 찾으실 수 있습니다.

      - 전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580(가까운 대리점 자동연결)
      - 홈페이지 대리점 정보(구입처 안내) : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store 

  • USB 백업 기능으로 반주기 설정 값의 저장 및 복사가 가능합니다.
    어떤 반주기의 설정값을 USB에 저장하여, 다른 복수의 반주기에 동일하게 적용하거나
    추후 HDD 교체 후에 다시 동일하게 적용하실 수 있습니다.
    (피난안내도 포함, KMS-S100 이상 반주기에서 지원)
    보다 자세한 사항은 전국 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 반주기 개국 절차는 아래와 같습니다.
    반주기가 여러 대인 경우에도 모든 반주기가 연결 된 상태에서 1대만 개국하시면
    나머지 반주기도 모두 자동적으로 개국 처리 됩니다.
    보다 자세한 사항은 제품설명서를 참조하시거나
    제품 구입처 또는 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에 문의 바랍니다.

    1, 당사 CUG가입
    2, 본사 승인 (영업팀 02-6390-2320)
    3, 반주기가 인터넷 연결 된 상태에서 개국설정 (정보 입력 후 "시작")
  • 마이크를 반주기에 직접 연결하여 사용하시려면 반주기 설정이 필요합니다.
    템포 ▲▼ 버튼을 동시에 누르신 후 시작 버튼으로 설정 페이지에 진입하셔서
    오디어 탭 중 마이크 설정을 "내부 마이크"로 설정 후 이용 바랍니다.
    (KMS-S시리즈 등 지원 모델에서)
  • 휴대폰을 교체 또는 초기화하신 경우 스마트인증을 재등록 하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    1, KY기기인증(금영 스마트인증) 앱 설치
    (아이폰은 "앱스토어", 안드로이드는 "Play 스토어"에서 다운로드)
    2, 당사 영업팀(02-6390-2320)으로 연락하셔서 기존 등록정보 삭제
    3, 기존 아이디/비밀번호를 정확히 입력하여 재등록 → 새로운 입력내역이 관리서버에 업데이트 됨
    4, 승인 완료 후 최종적으로 사용 가능(같은 ID로 재등록 시 기존 토큰 그대로 유지)
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