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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 기가지니에게 "노래 검색" "노래 검색해줘" 와 같이 명령하시거나
    리모컨 방향키로 이동하여 선택하시면 검색 창이 나옵니다.
    바로 검색을 원하실 경우 "(가수명) 찾아줘 / (제목) 찾아줘 / (가수명 제목) 찾아줘" 와 같이
    명령하시거나, 리모컨으로 직접 입력하여 검색하실 수 있습니다.

    또한 메인 화면 메뉴 "실시간 애창곡", "이달의 신곡", "장르별 인기곡", "테마별 인기곡",
    "내 애창곡" 등을 이용하시면 보다 편하게 원하시는 노래를 찾으실 수 있습니다.
    예약 및 애창곡은 각각 40곡까지 등록하실 수 있습니다.
  • 금영노래방(www.ikaraoke.kr) 내 녹음곡 메뉴에
    노래방에서 녹음곡 업로드 시 입력하신 휴대폰번호가 정확히 등록 되어 있는지 확인 바랍니다.
    휴대폰번호는 "휴대폰번호 등록하기"로 등록, "변경하기"로 변경할 수 있습니다.
    녹음곡 전송 당시 해당 업소 네트워크 상황 따라 녹음곡 업로드가 약간 지연 될 경우도 있습니다.
  • 일부 구형 반주기를 제외한 당사 모든 반주기는 인터넷 통신 기능이 있습니다.
    시스템 설정은 네트워크 "켜짐"으로 되어 있는데 네트워크가 연결 되어 있지 않을 경우 "S"가 표출 되며
    노래방내부 네트워크는 연결 되어 있지만 인터넷과 연결이 되어 있지 않을 경우 "I"가 표출 됩니다.
    네트워크 연결 과정에서 이러한 메시지가 표출 될 경우 아래 사항을 참고 바라며
    보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 모니터 좌측 상단에 "I" 표시 표출 때
    KT모뎀이 자동접속 모뎀인지 확인 바랍니다.
    자동접속 모뎀만 사용 가능하며, 모뎀에 사용 아이디와 비밀번호를 입력해 놓아야 합니다.

    - 모니터 좌측 상단에 "S" 표시 표출 때
    N-BOX의 전원 상태를 확인 바랍니다.
    전원이 켜져 있는 상태에서 30초 정도 시간이 지났는데도 "S"가 계속 표출 된다면
    HUB와 N-BOX, HUB와 반주기의 연결 상태를 점검 바랍니다. (LAN선로 이상 가능성도 있음)
  • USB 백업 기능으로 반주기 설정 값의 저장 및 복사가 가능합니다.
    어떤 반주기의 설정값을 USB에 저장하여, 다른 복수의 반주기에 동일하게 적용하거나
    추후 HDD 교체 후에 다시 동일하게 적용하실 수 있습니다.
    (피난안내도 포함, KMS-S100 이상 반주기에서 지원)
    보다 자세한 사항은 전국 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

  • 업소용 반주기 신곡은 전국 당사 대리점 및 딜러를 통해 업데이트 받으실 수 있습니다.
    아래와 같은 방법으로 신곡 데이터 업데이트 후 스마트인증 하시면 되며
    보다 자세한 사항은 제품구입처 또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.
      
      - 매일 자동 업데이트 (인터넷 연결 업소)
      - 매월 1번 대리점 또는 딜러가 방문하여 신곡팩으로 업데이트


       ※ 신곡팩 공급은 매월 15일 전후이며 정확한 날짜는 KY뉴스 https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=notice 참조
       ※ 코러스 시리즈 신곡 공급 종료
       ※ 온라인 업데이트는 비바우스(스카이 기종)이상에서 지원 가능.

  • 기가지니에게 "금영 노래방“ "금영 노래방 실행해줘" 와 같이 명령하시거나,
    리모컨으로 ui 화면을 선택하여 진입하시면 됩니다.
    KT 기가지니 이용자는 누구나 하루에 무료로 1곡을 이용하실 수 있으며
    추가 이용을 원하실 경우 1일/7일/1개월 이용권을 구입하시면
    해당 기간 동안 무제한으로 이용하실 수 있습니다.

    보다 자세한 이용안내는 기가지니에게 "도움말" "도움말 보여줘"와 같이 명령하시거나,
    리모컨으로 (*) 버튼을 누르시면 금영 노래방 도움말을 확인하실 수 있습니다.

    서비스 가입 및 이용 문의 : KT 고객센터 100번
  • 당사 반주기 신곡 업데이트는 국내 대리점에서만 받으실 수 있으며
    해외에서 사용 중이신 경우에도 인터넷 사용이 가능하다면 대리점을 통해 신곡 업데이트가 가능합니다.
    자세한 방법 및 기타 사항은 대리점에 문의 바랍니다. (단, 와이파이, 테더링으로는 불가)

    전국 당사 대리점 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store
    이메일(각 대리점 홈페이지 참조)로 상담 가능
  • 노래방 업소 정보는 반주기 구입 후 인터넷 연결하시면 자동적으로 당사 홈페이지에 등록 되며
    "우리동네 금영"에서 검색 시 표출 되게 됩니다.
    또한 업소 정보 변경 사항 발생 시 오른쪽 수정 버튼으로 수정하실 수 있습니다.
  • 가정용 대형 리모컨 지원 모델은 아래와 같으며,
    당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/) 또는 전국 당사 대리점(1588-2580)에서
    구입하실 수 있습니다.

    - RDVD-2000 : KDVD-1000, KDVD-1100, KDVD-1100S, KDVD-1100H
    - RDVD-5500 : KDVD-1300/1500/2300/2500, KDVA-3200
    - KRC-600K : 핸디 KHM-500/600 (대형은 아님, 500 곡 검색 기능 안됨)
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