자주하는 질문

반주기와 휴대폰을 연동시키는 금영노래방 전용 무선 와이파이 장치입니다. (KY AP)
금영전용AP로 반주기와 스마트폰 연동 시 이용자 휴대폰을 리모컨으로 사용할 수 있으며
스마트폰 안에 저장 된 사진을 배경화면으로 설정하거나, 검색, MP3 재생 등 다양한 기능이 제공 됩니다.
KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원 되며, 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다.

JUKE5 구입 시 기본 제공 되는 작은 리모컨으로 검색하기가 힘드실 경우
아래와 같은 방법으로 보다 편히 원하시는 곡을 확인하실 수 있습니다.

 - 모바일 앱 (뮤즐, 금영 스마트리모컨)에서 검색
 - 네이버 검색창 이용
 - 업소용 대형리모컨 또는 가정용 노래방 책자 구입

나의 애창곡은 현재 아래 2가지 방법으로 등록 및 이용하실 수 있습니다.

1, 금영노래방 사이트(http://www.ikaraoke.kr/) 이용
등록 : 로그인 → 수록곡 목록에서 원하시는 악곡 선택 후 "애창곡에 담기" 클릭
→ "내 애창곡" 목록에서 원하시는 악곡 선택 후 "금영샵 애창곡 등록하기" 클릭
불러오기 : 노래방 이용 시 리모컨 "나의 애창곡" 선택 후 휴대폰 번호 인력 후 "시작"
→ "나의 애창곡" 목록 표출

2, KY 스마트 리모컨 앱 이용
등록 : "마이노래방"에서 "나의 애창곡" 선택 후 "돋보기" 터치
→ 원하시는 곡을 검색 후 터치 → 나타난 메뉴에서 "애창곡 담기" 선택
불러오기 : 반주기와 휴대폰 연결 (KYAP 설치 업소에서만 지원)
→ "나의 애창곡" 목록에서 원하시는 악곡 선택 후 "시작" "예약" "우선 예약" 등 이용.

반주기 개국 절차는 아래와 같습니다.
반주기가 여러 대인 경우에도 모든 반주기가 연결 된 상태에서 1대만 개국하시면
나머지 반주기도 모두 자동적으로 개국 처리 됩니다.
보다 자세한 사항은 제품설명서를 참조하시거나
제품 구입처 또는 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에 문의 바랍니다.

1, 당사 CUG가입
2, 본사 승인 (영업팀 02-6390-2320)
3, 반주기가 인터넷 연결 된 상태에서 개국설정 (정보 입력 후 "시작")

CUG 자료실에서 신곡파일 다운로드가 진행 되지 않을 경우,
팝업 창 하단 안내 따라 ActiveX 설치 후 재시도 바랍니다.
(CUG 자료실은 신곡 권한을 부여 받은 대리점 및 해외 업주만 접근 가능)

CUG는 권한을 부여 받은 일부 업체만을 위한 서비스입니다.
비밀번호는 "비밀번호 찾기" 메뉴를 통해 찾으실 수 있으며
아이디 분실 시 당사 영업부(02-6390-2320)로 문의 바랍니다.

모든 녹음곡은 금영노래방(www.kysing.kr) 임시 보관함에 10일간 저장 되며

(마이페이지 > 내 노래방 > 녹음곡) 해당 기간 경과 시 자동으로 금영 서버에서 삭제 됩니다.

영구 보관을 원하실 경우, 해당 녹음곡을 선택하셔서 리스트 상단 "저장" 버튼을 선택하시면

최대 7곡까지 영구 보관하실 수 있습니다.

가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후
안내 따라 해당 제품을 직접 지참 또는 택배로 접수하시면 됩니다.
(택배비 : 접수 시 고객님 부담, 수리 완료 후 반송 시 당사 부담) 

  ※ AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter
  ※ 코러스 시리즈 등 신곡 공급 종료 모델은 기본적으로 A/S 등 모든 지원이 종료 되며 제품 점검만 가능합니다.

리모컨의 NTSC/PAL 버튼을 눌러 영상 출력 방식을 변경해 보시고
TV 영상단자의 연결 상태를 재확인 바랍니다.
변경 및 정상 연결 확인 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

USB 백업 기능으로 반주기 설정 값의 저장 및 복사가 가능합니다.
어떤 반주기의 설정값을 USB에 저장하여, 다른 복수의 반주기에 동일하게 적용하거나
추후 HDD 교체 후에 다시 동일하게 적용하실 수 있습니다.
(피난안내도 포함, KMS-S100 이상 반주기에서 지원)
보다 자세한 사항은 전국 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.