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FAQ

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 해와향 제품 A/S는 구입하신 해외 지정업체에 문의 바랍니다. (국내 A/S 불가)
    연락처를 모르실 경우, 당사(02-6390-2550) 영업팀으로 문의 바랍니다.
  • 해외 전용 제품이란 당사와 계약 된 해외 지정업체를 통해서만 유통 되는 해외 전용 반주기이며,
    국내에선 유통, 신곡 업데이트, A/S 등이 지원 되지 않습니다.
  • 금영 와이파이 스마트 모듈(KWM-100)은 반주기 신곡 업데이트 시 휴대폰과 반주기 간의 스마트인증을 위한 통신에 사용 되며
    가까운 당사 대리점(1588-2580)또는 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
  • 휴대폰을 교체 또는 초기화하신 경우 스마트인증을 재등록 하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    1, KY기기인증(금영 스마트인증) 앱 설치
    (아이폰은 "앱스토어", 안드로이드는 "Play 스토어"에서 다운로드)
    2, 당사 영업팀(02-6390-2320)으로 연락하셔서 기존 등록정보 삭제
    3, 기존 아이디/비밀번호를 정확히 입력하여 재등록 → 새로운 입력내역이 관리서버에 업데이트 됨
    4, 승인 완료 후 최종적으로 사용 가능(같은 ID로 재등록 시 기존 토큰 그대로 유지)
  • 노래방 창업을 위해서는 업소용 반주기와 그에 맞는 주변기기를 구입하시면 됩니다.
    주변기기에는 앰프, 스피커, 마이크, 영상제품(TV 등)이 있으며, 각각 다양한 모델이 있으니,
    대리점과의 상담을 통해서 적절한 제품을 선택 바랍니다.
    (제품 정보 : http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=singing)
    가까운 당사 대리점(1588-2580)으로 문의하시면
    제품 구입은 물론 설치 등에 대해서도 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.
  • 창업을 원하신다면 상권과 사업분석, 점포 계약과 사업 계획 등 면밀한 사전 준비가 필요합니다.
    개업하시고자 하는 장소와 형태에 따른 적절한 제품 선택은 물론
    설치 등에 대해서도 가까운 당사 대리점(1588-2580) 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.
    금영 반주기와 함께 대박 나시기 바랍니다.
  • 리모컨의 NTSC/PAL 버튼을 눌러 영상 출력 방식을 변경해 보시고
    TV 영상단자의 연결 상태를 재확인 바랍니다.
    변경 및 정상 연결 확인 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 가정용 반주기 KHK-100/200 모델은 당사 다운로드센터(http://dncenter.ikaraoke.kr/)에서
    원하시는 악곡만 선택적으로 업데이트하실 수 있습니다.
  • 당사 차량용 반주기 KCM-100/700 모델에서는 USB에 저장 된 mp3를 재생하실 수 있습니다.
    이때 USB에 폴더 "KCM100MP3"를 생성 후 원하시는 MP3를 저장하셔서 반주기에 연결 바랍니다.
    보다 자세한 내용은 제품설명서 40p를 참조하시거나, 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 차량에 설치하여 이동 중에도 언제 어디서나 노래할 수 있는 반주기입니다.
    일반적인 노래방 기능 외에 즐거운 여행을 연출해주는 관광 명소 안내(한국어/일본어), 리듬박스 등
    차량용 모델만의 특화 기능이 지원 됩니다.
    구입 시 본체와 리모컨, 통합가사책, 연결케이블, 고정브라켓 등이 기본 제공 되며
    신곡은 3개월마다(1, 4, 7, 10월) 출시 되는 USB송팩으로 업데이트하실 수 있습니다.


    신곡 공금 : 당사 대리점 대성전자기기(02-2279-1927) 및 전국 당사 고객 서비스센터(1644-3360)

    KCM-100/700 :
    제품 및 신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
    전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580
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