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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • PC 또는 휴대폰에 저장 된 개인 사진이나 이미지를 반주기 배경화면으로 설정하여

    노래방 이용 시 나만의 배경을 즐기실 수 있습니다.


    - PC : 금영노래방 사이트(http://my.kysing.kr/kysing/myadornment_list.asp) "나의 배경 꾸미기" 이용 (필통 이상 모델 지원)

    - 휴대폰 : 스마트 리모컨 앱 "노래방 달인" 매뉴 중 "나만의 배경화면" 이용

    (금영전용AP로 반주기와 연동 시, KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원)

  • 앰프에서는 볼륨을 비롯하여 많은 항목의 셋팅이 가능합니다.
    영업소나 특수한 환경에서의 셋팅에는 전문가의 도움이 필요하지만
    가정에서의 개인적 사용 목적이신 경우 제품설명서 안내 따라 조작 하시되
    일단 모든 설정을 12시 방향으로 맞춘 후 집안 공간 및 환경 따라 조절하시면 됩니다.
    (볼륨은 12시 방향이면 소리가 다소 클 수 있으니 약간 작게 설정 권장)
    제품설명서는 당사 홈페이지에서 다운 받으실 수 있습니다.

    제품설명서 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=reference2
  • 고객님께서 원하실 경우 가정에서도 업소용 모델을 설치하셔서 사용하실 수 있습니다.
    단, 수익 창출 목적으로 서비스 되는 업소용 모델은
    가정용 모델 대비 신곡 업데이트 비용이 부담이 되실 수도 있으니
    업소용/가정용의 장단점을 고려하셔서 심중한 선택을 부탁 드립니다.

    업소용 - 인터넷 연결 시 매일 최신곡 업데이트 가능
    - 고급스러운 반주 음질 및 각종 기능
    - 최신 뮤직비디오 등 풍부한 배경 영상
    - 반주기 및 신곡 업데이트 비용 비교적 고가
    가정용 - 반주기 및 신곡 업데이트 비용 비교적 저렴
    - 기능과 배경 영상 등이 제한적
    - 신곡 업데이트가 느림 (3~6개월 단위로 송팩 구입)

  • 노래를 부를 때 반주와 함께 나오는 파도, 바람, 빗방울, 기찻소리 등을 말합니다.
    반주기 설정 화면 오디오 매뉴에서 해당 효과음의 볼륨을 조절하실 수 있습니다.

  • 노래교실 현장을 그대로 반주기에 담았습니다.
    이애란, 박구윤, 윤수현, 홍원빈, 민성, 양양, 제청과 같은 최고 인기 가수를 똑같이 따라 부르면서
    노래를 배울 수 있습니다.
    2018년 8월 출시 모델 플레이오디션(KYG-2121)에서는 중국곡 노래교실 콘텐츠도 추가 지원 됩니다.
    (KMS-S시리즈에서 지원, 전용 리모컨 KRC-8800S "노래교실" 키로 진입)
  • 신곡 업데이트 시 등에 "KY AP 접근에 실패하였습니다." 라는 메시지와 함께 업데이트가 되지 않는 경우는
    대부분 휴대폰이 자동 업그레이드 되어 발생하는 문제입니다.
    휴대폰 와이파이 설정에서 아래 항목을 실행 후 재시도 바라며
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 스마트 네트워크 전환 체크 해제
    - 인터넷 연결 안된 와이파이 끊기 체크 해제
    - 와이파이 초기화
    - 통신사가 KT인 경우 KT 와이파이 접속 어플에서 GIGA WIFI 우선 접속 해제
  • 비밀번호는 도난방지와 프로그램 보호, 반주기 상태 정상 관리를 위해 존재합니다.
    비밀번호 없이 반주기 설정이나 신곡 업데이트는 불가하며
    분실하신 비밀번호를 찾으시려면 신곡을 입력해 주는 딜러나 구입하신 대리점에 문의 바랍니다.
  • 당사 반주기 각 모델에 맞는 리모컨은 아래와 같습니다.
    그 외 다른 리모컨에 관해서는 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - SKY 시리즈 : KRC-D3000, KRC-D8000, KRC-D8000A
    - 구형 필통 시리즈 : KRC-8500, KRC-8500S
    - 신형 필통 시리즈 : KRC-8800, KRC-8800A, KRC-8800B
    - KMS-S시리즈 : KRC-8800S
  • 오락실이나 코인노래방에서 코인 인식이 안될 경우, 아래 사항을 확인 바라며
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 반주기 코인 설정이 되어 있는지 확인 바랍니다.
    - 코인기의 접점스프링을 점검 바랍니다.
    - 반주기와 코인기와의 연결코드를 확인 바랍니다. (접촉 불량 가능성)
    - 해킹과 온라인 포털을 통한 비밀번호 노출로 인한 코인설정 초기화 문제가 많습니다.
    주기적으로 비밀번호를 변경 바랍니다.
    - 비밀번호 분실 시 대리점을 통해 초기화해야 하므로 각별한 관리를 부탁 드립니다.

  • 당사 모든 제품은 일본곡 한자 루비 및 한글 독음 기능이 지원 됩니다.
    독음 미지원 시 업주에게 요청하시면 바로 설정변경 하실 수 있습니다.

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