Total 212건 11 페이지 자주하는 질문 카테고리 전체공통업소용주변기기가정용차량용노래방운영창업해외VR노래방TV노래방웹서비스모바일앱 금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다. 제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다. Q. 업소용 반주기 비밀번호를 몰라도 신곡 업데이트를 할 수 있나요? 비밀번호는 도난방지와 프로그램 보호, 반주기 상태 정상 관리를 위해 존재합니다. 비밀번호 없이 반주기 설정이나 신곡 업데이트는 불가하며 분실하신 비밀번호를 찾으시려면 신곡을 입력해 주는 딜러나 구입하신 대리점에 문의 바랍니다. Q. 업소용 반주기를 인터넷에 연결해놓았는데 신곡 업데이트가 안됩니다. 인터넷으로 신곡을 업데이트하시려면 개국 및 스마트인증 절차가 필요합니다. 당사 CUG 가입 후 반주기를 개국(본사 서버와 연결)하셔야 하며 보다 자세한 사항은 가까운 대리점 또는 고객서비스센터로 문의 바랍니다. (개국 및 인증 후에도 증상 계속 시 고객서비스센터 문의) - 전국 대리점 대표번호 1588-2580 - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360 Q. 해외에서 노래방 운영 시 저작권료를 내야 하나요? 해외에서 노래방 운영 시 업주님께서는 현지 저작권법에 따라 저작권료(공연권료)를 납부하셔야 합니다. (공연권 = 저작물을 복제하여 일반공중에게 공개하는 권리) 참고로 당사는 복제권과 배포권에 대한 저작권료를 부담하고 있으며, 국내 노래방 업소는 KOMCA를 통해 해당 저작권료를 납부하고 있습니다. Q. 스마트칩이나 데이터롬은 재사용이 가능하나요? 재사용 불가합니다. 재사용 할 경우 롤백 되는 등 오작동의 원인이 될 수 있습니다. Q. (업소용) 반주기 부팅 시 화재경보가 표출 됩니다. 코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다. - 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다. - 제거 후에도 동일 증상 계속 시 반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다. Q. 금영 DVD타이틀은 다른 DVD플레이어에서도 재생 되나요? 금영노래방 DVD타이틀은 당사 해당 제품에서만 사용 가능하며 타사 제품과는 호환 되지 않습니다. Q. DVD반주기에서 DivX도 재생 되나요? KDVD-1100 이상의 당사 DVD반주기에서 DivX 파일 재생이 가능하며, 아래 사항을 참고 바랍니다. - DivX 3.11 ~ 5.0까지 지원 됩니다. - XviD Format은 일부 지원 되지 않습니다. (이 때 DivX 전용 변환 프로그램 사용으로 재생 가능, www.divx.com에서 입수 가능) - 수평 해상도 기준 720까지 지원 됩니다. - GMC, QPEL, INTERLEVEAD NO 같은 인코딩 옵션 사용 시 재생 되지 않습니다. ※ 다음과 같은 에러 메시지 표시 시 정상적으로 재생 되지 않습니다. - Reso. Not supported : 수평해상도 720을 넘는 경우 - Codec. Not supported : 지원 되지 않는 영상포맷인 경우 - Codec. Not supported(QPEL) : 인코딩 시 QPEL 옵션을 사용한 경우 - Codec. Not supported(GMC) : 인코딩 시 GMC 옵션을 사용한 경우 Q. 스마트인증이 무엇인가요? 업소용 반주기 신곡 업데이트 과정에서 반주기 하드디스크에 저장 된 신곡의 정상적 재생을 위한 절차이며, 보다 자세한 사항은 가까운 당사 대리점 또는 고객서비스센터에 문의 바랍니다. - 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580 - 전국 고객서비스센터 대표번호 : 1644-3360 Q. DVD반주기 액정화면에 "NO DISC"라고 표출 되며 작동 되지 않습니다. 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다. 만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다. Q. A/S를 받고 싶습니다. (AS, 고장, 수리) 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후 안내 따라 해당 제품을 직접 지참 또는 택배로 접수하시면 됩니다.(택배비 : 접수 시 고객님 부담, 수리 완료 후 반송 시 당사 부담) ※ AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter ※ 코러스 시리즈 등 신곡 공급 종료 모델은 기본적으로 A/S 등 모든 지원이 종료 되며 제품 점검만 가능합니다. 게시물 검색 검색대상 제목 내용 제목+내용 회원아이디 회원아이디(코) 글쓴이 글쓴이(코) 검색어 필수 검색 처음 이전 열린11페이지 12페이지 13페이지 14페이지 15페이지 16페이지 17페이지 18페이지 19페이지 20페이지 다음 맨끝