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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후
    안내 따라 해당 제품을 직접 지참 또는 택배로 접수하시면 됩니다.
    (택배비 : 접수 시 고객님 부담, 수리 완료 후 반송 시 당사 부담) 


      ※ AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter
      ※ 코러스 시리즈 등 신곡 공급 종료 모델은 기본적으로 A/S 등 모든 지원이 종료 되며 제품 점검만 가능합니다.

  • 앰프에서는 볼륨을 비롯하여 많은 항목의 셋팅이 가능합니다.
    영업소나 특수한 환경에서의 셋팅에는 전문가의 도움이 필요하지만
    가정에서의 개인적 사용 목적이신 경우 제품설명서 안내 따라 조작 하시되
    일단 모든 설정을 12시 방향으로 맞춘 후 집안 공간 및 환경 따라 조절하시면 됩니다.
    (볼륨은 12시 방향이면 소리가 다소 클 수 있으니 약간 작게 설정 권장)
    제품설명서는 당사 홈페이지에서 다운 받으실 수 있습니다.

    제품설명서 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=reference2

  • 당사 노래방 통합가사책 및 외국곡 가사책은 금영 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/),
    전국 당사 대리점(1588-2580) 및 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
    가사책은 3개월 단위로 편집 출시 되며, 서비스 내용이 다를 수 있으니 반드시 모델명 확인 후 구입 바랍니다.
     
      - 업소용(일 반) : 매년 1, 4, 7, 10월 출시
                 (필통~) : 매년 2, 5, 8, 11월
      - 가정용 (공용) : 매년 1, 4, 7, 10월

      ※ 외국곡 가사책 구입 시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우 업주에게 요청 부탁 드립니다.
          - 연변곡/러시아곡 : K시리즈 이상 모델
          - 베트남곡 : S시리즈 이상 모델

  • 저작권 문제가 없는 곡에 한하여 사내 기준에 따라 대중성 심사 후 자체적으로 선정 됩니다.
    최신곡과 인기곡을 우선적으로 서비스하기 때문에
    추가곡 개념의 곡, 개인적 선호곡은 지연 되거나 누락 될 수도 있습니다.


      - 방송, 래디오, 각종 랭킹, 음반 판매량, 다운로드 수, 신청곡 등 모든 요소 집계
      - 반주곡 신청 : http://www.ikaraoke.kr/isong/recommend_20.asp
     

  • KDVD-1100 이상의 당사 DVD반주기에서 DivX 파일 재생이 가능하며, 아래 사항을 참고 바랍니다.

    - DivX 3.11 ~ 5.0까지 지원 됩니다.
    - XviD Format은 일부 지원 되지 않습니다.
    (이 때 DivX 전용 변환 프로그램 사용으로 재생 가능, www.divx.com에서 입수 가능)
    - 수평 해상도 기준 720까지 지원 됩니다.
    - GMC, QPEL, INTERLEVEAD NO 같은 인코딩 옵션 사용 시 재생 되지 않습니다.

    ※ 다음과 같은 에러 메시지 표시 시 정상적으로 재생 되지 않습니다.
    - Reso. Not supported : 수평해상도 720을 넘는 경우
    - Codec. Not supported : 지원 되지 않는 영상포맷인 경우
    - Codec. Not supported(QPEL) : 인코딩 시 QPEL 옵션을 사용한 경우
    - Codec. Not supported(GMC) : 인코딩 시 GMC 옵션을 사용한 경우
  • 우선 반주기와 앰프, 마이크가 아래와 같이 정상적으로 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
    연결 상태 확인 후 반주기 사용자설정 > 점수설정 > "화면표시 최소점수"를 낮게 설정 바라며
    노래는 반드시 처음부터 끝까지 다 불러 주시기 바랍니다.

    - KMS-6200 : 앰프의 마이크출력단자와 반주기의 외부점수단자가 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
    - KCM-100/700 : 앰프의 마이크출력단자와 반주기의 마이크입력단자(MIC IN)가 연결 되어 있는지,
    마이크가 반주기 전면의 마이크단자에 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
  • 뮤젠과 비바우스 모델에서는 디스코 메들리 재생 시 디스코 버튼을 누르시면
    흥을 위해 12% 템포가 빨라지게 되어 있습니다.
  • 뮤젠 비바우스 같은 구형 반주기인 경우
    반주기 뒷면 녹음입력단자와 앰프 뒷면 녹음출력단자(REC)에 핀코드를 연결 바랍니다.
    녹음기능으로 녹음 후 재생음량이 작은 경우 시스템 설정에서 녹음음량을 높여주시기 바랍니다.
    (그 외 신형 반주기에서는 별도 연결 없이 마이크 연결만으로 녹음 가능)

  • 래퍼나 비트박서, 브레이크 댄서들의 싸이퍼 모임을 위한 콘텐츠이며
    붐뱁과 트랩 총 18가지의 다양한 콘텐츠로 싸이퍼를 즐기실 수 있습니다.
    필통 이상 모든 업소용 모델에서 지원 됩니다.

  • 신청곡의 추천수는 선곡을 위한 수많은 자료 중 하나일 뿐,
    선곡은 대중성을 중시하여 통합적으로 이루어지기 때문에
    아무리 추천수가 많아도 대중성이 충분하지 않으면 선곡에서 누락될 수 있습니다.

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