자주하는 질문

하드디스크의 데이터가 손상 되거나 하드디스크에 배드섹터가 발생하는 경우
곡목검색이 정상적으로 작동 되지 않을 수 있습니다.
아래와 같은 조치 후에도 문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- 마지막에 업데이트 된 신곡을 강제로 다시 입력 바랍니다.
- 필통 시리즈에서는 SORTING기능을 사용하여 곡 데이터를 재정리하실 수 있습니다.
구형 필통 시리즈 : 부팅 중 반주기 모델명 표출 구간에서 남자 버튼 입력
신형 필통 시리즈 : 부팅 완료 후 템포▲▼ 동시 입력 → 리모컨 "NET"
→ 네트워크 테스트 화면에서 템포▲ 버튼 입력
- SKY 시리즈는 SORTING 기능을 지원하지 않습니다.

업소용 반주기 신곡 업데이트 과정에서 반주기 하드디스크에 저장 된 신곡의 정상적 재생을 위한 절차이며,
보다 자세한 사항은 가까운 당사 대리점 또는 고객서비스센터에 문의 바랍니다.

- 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580
- 전국 고객서비스센터 대표번호 : 1644-3360

영상분배기 또는 영상변환기를 사용하여 연결하실 수 있습니다.
단, 호환 가능 여부는 TV 제조사에 문의 바랍니다.

전원, 케이블 연결 상태 및 TV 외부입력 설정을 확인 바랍니다.
정상 연결 시에도 증상이 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

업소용 대형 리모컨 또는 금영 스마트 리모컨 앱으로 가수별 검색이 가능합니다.
"제목별" "가수별" "국가별" 중 "가수별"을 선택 후 검색하시면 됩니다. (일부 구형 모델 제외)

콜라텍, 일렉트로닉 등 K70 이상 반주기에서 지원 되는 일부 메들리에서 서비스 되는
MP3 콘텐츠의 볼륨을 조절하실 수 있는 항목입니다.

뮤젠과 비바우스 모델에서는 디스코 메들리 재생 시 디스코 버튼을 누르시면
흥을 위해 12% 템포가 빨라지게 되어 있습니다.

매니아층을 위해 제작 된 금영 애니송 전용 가사책이며,
2019년부터 기존 출력용과 모바일용 2가지로 제작 되고 있습니다.
금영 홈페이지>CONTACT US>신곡자료실 또는 공식 블로그에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
(애니송, 보컬로이드 및 우타이테, 사운드호라이즌, 특촬물 관련곡)

재사용 불가합니다. 재사용 할 경우 롤백 되는 등 오작동의 원인이 될 수 있습니다.

당사 제품 및 주변기기, 신곡 등은 모두 당사 공식 쇼핑몰 및 전국 당사 대리점에서 구입하실 수 있습니다.

  - 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/ (단, 업소용 신곡 미취급) 
  - 전국 당사 대리점 : 1588-2580 (가장 가까운 대리점 직접 연결)