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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 리모컨의 내부 보드, 자판 등 모든 부품은 별도 구매하셔서 직접 교체하실 수도 있습니다.
    단, 단종 되어 공급 되지 않는 모델도 있으니
    모델명 확인 후 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에 문의 바랍니다.

  • 당사는 사내 규정 상 반주기 수록곡 리스트를 고객님께 제공해 드릴 수 없습니다.
    당사 서비스 악곡은 모델 별로 제작 된 노래방 가사책으로 확인 바랍니다.
    가사책은 당사 공식 온라인 쇼핑몰 및 전국 당사 대리점에서 구입하실 수 있습니다.


      - 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
      - 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580 (가까운 대리점 자동연결)
      - 구입처 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store 

  • 핸디(마이크형)반주기에는 6개까지 송팩(송칩)을 삽입할 수 있게 되어 있습니다.
    KHM-600의 경우 슬롯 6개에 모두 송팩을 삽입하셨다면
    당사 고객센터(1644-3360)에서 송팩 6개분의 신곡을 모두 본체 메모리에 저장시키는 과정을 통해
    지속적으로 신곡 송팩을 삽입할 수 있습니다.
    (소정의 SD메모리 COPY 비용 발생, KHM-500은 미지원)

  • 노래방과 영화, 음악감상, MP3까지 모두 즐기실 수 있는 반주기이며
    신곡은 3개월마다(1 ,4, 7, 10월) 출시 되는 DVD타이틀로 업데이트하실 수 있습니다.
    (신곡 타이틀 : DVD 2장 구성, 기존곡 전곡 최신곡 3개월치 수록)

    신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
    전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580
    ※ 반주기는 이미 단종 되어 구입하실 수 없습니다.
  • 전용 코인단자가 작동 되지 않을 경우 아래 사항을 참고 바라며
    문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 반주기 설정에서 1곡당 코인 수가 1개 이상으로 설정되어 있는지 확인 바랍니다.
    - 코인기 서브를 새것으로 교체 후 재확인 바랍니다.
    - 코인기 서브와 코인기 간에 연결된 케이블을 점검 바랍니다.
    - 여러 대의 반주기를 사용하시는 경우,
    정상적인 다른 반주기와 교체하여 반주기 불량 유무를 확인해 보시기 바랍니다.

  • 금영노래방(www.kysing.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

    1, 로그인 후 사이트 상단 마이페이지 > 내 노래방 > 녹음곡 선택


    2, 노래방에서 녹음하셨다면 "휴대폰번호 등록하기"를 선택


    ★★★업소에서 녹음곡 업로드 시 입력하신 휴대폰번호를 정확히 등록하신 후 확인 해주세요 ^^ 

  • 당사 제품의 임대 및 단기 대여에 대해서는 가까운 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.

  • 노래방 창업을 위해서는 업소용 반주기와 그에 맞는 주변기기를 구입하시면 됩니다.
    주변기기에는 앰프, 스피커, 마이크, 영상제품(TV 등)이 있으며, 각각 다양한 모델이 있으니,
    대리점과의 상담을 통해서 적절한 제품을 선택 바랍니다.
    (제품 정보 : http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=singing)
    가까운 당사 대리점(1588-2580)으로 문의하시면
    제품 구입은 물론 설치 등에 대해서도 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.
  • 모델에 따라 소량의 AR(노래교실, 연습곡, 육성 가이드보컬)이 서비스 되고 있습니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
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