자주하는 질문

DVD반주기, 핸디(마이크형), 차량용, KHK시리즈 등 모든 가정용 반주기에서
국내가요와 함께 팝송, 일본곡이 지원 됩니다.

당사에는 가정에서 사용하시기 편하도록 제작 된 다양한 가정용 반주기가 있습니다.
고객님 상황에 맞게 선택하셔서 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 바랍니다.

- DVD반주기
- 핸디(무선 마이크형)반주기
- 차량용 반주기
- 가정용 소형 반주기 (KHK시리즈)

※ 가정용 제품에서는 기본적으로 가요, 팝송, 일본곡만 지원 되며 메들리 등 특수곡은 서비스 되지 않습니다.

핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)에서 USB에 저장된 MP3, 동영상 등을 재생할 수 있습니다.
가지고 계시는 USB에 MP3는 "mp3", 동영상은 "video", 이미지는 "jped"라는 이름으로
각각 생성하신 폴더에 원하시는 파일을 저장 바랍니다.
자세한 사항은 제품설명서 31P, 47P를 참조하시거나 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

국내 제품을 구입하실 수 있는 해외 판매점은 없으며
국내 당사 대리점 (https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store)에서
해외 발송 가능 여부 등을 확인하신 후 구입하실 수 있습니다. (배송료 고객님 부담)
단, 국내용 제품을 해외에서 사용 시 A/S면에서 제약이 있을 수 있는 점 유의 바랍니다.

조명단자가 작동하지 않는 경우
무리하게 작동시키면 2차 불량이 발생하여 반주기에 매우 치명적일 수 있습니다.
이럴 경우 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후 반주기를 우선적으로 점검 받으시길 권장 드립니다.

당사 MIDI음원(반주)을 사용한 음반 제작 판매에 대해서는 정책 상 승인해 드릴 수 없습니다.

HMD(VR안경)를 착용하신 상태에서 컨트롤러를 이용하여
화면에 나타나는 순서 대로 원하시는 영상과 노래를 선택 후
일반 노래방과 동일하게 시작을 누르시면 됩니다.
화면과 자막은 HMD를 착용하신 이용자의 시선에 자동적으로 맞게 표출 되도록
설정 되어 있습니다.

국내용 반주기는 국내 규격에 맞게 제조 되어 있습니다.
변압기(트랜스) 연결로 해외에서도 사용 가능하지만 A/S면에서 제약이 있을 수 있습니다.
사용 전원 이상으로 제품 불량 발생 시 유상 처리 되며
보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

해외 전용 제품이란 당사와 계약 된 해외 지정업체를 통해서만 유통 되는 해외 전용 반주기이며,
국내에선 유통, 신곡 업데이트, A/S 등이 지원 되지 않습니다.