금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

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  • 핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)에서 USB에 저장된 MP3, 동영상 등을 재생할 수 있습니다.
    가지고 계시는 USB에 MP3는 "mp3", 동영상은 "video", 이미지는 "jped"라는 이름으로
    각각 생성하신 폴더에 원하시는 파일을 저장 바랍니다.
    자세한 사항은 제품설명서 31P, 47P를 참조하시거나 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • DVD타이틀에는 보통 지역코드가 내장 되어 있는데 (전 세계를 6 지역으로 분할)
    당사 DVD반주기와 지역코드가 같거나 코드가 없는 DVD타이틀이라면 모두 재생 가능합니다.

    1, 캐나다, 미국 (미국령 포함)
    2, 일본, 유럽, 남아프리카, 중동(이집트 포함)
    3, 동남아, 동아시아(홍콩 포함)
    4, 호주, 뉴질랜드, 태평양 제도, 중앙 아메리카, 남아메리카, 카리브해
    5, 구 소련, 인도 대륙, 아프리카, 북한, 몽고
    6, 중국
  • 당사 DVD반주기는 같은 모델끼리일 경우 국내용과 해외용 신곡 타이틀 모두 호환 가능합니다.
    반드시 모델명을 확인하신 후 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
    또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 바랍니다.
    영화 등 일반 DVD타이틀인 경우 지역코드가 맞는지 확인 바랍니다.
  • KHK 시리즈 및 차량용(KCM-100/700)에서는 100점이 잘 나오도록 설정 가능하며
    반주기 사용자설정 > 점수설정 > 100점 확률을 낮게 설정 후 사용하시면 됩니다.
    (예 : 1/1 설정 시 항상 100점, 노래 점수가 95점 이상일 경우 확률 적용)
  • 컨트롤러 전원이 켜져 있는지 확인 바랍니다.
    (전원이 껴져 있을 경우 전원 버튼을 약 3~5초간 누름)
    컨트롤러가 켜져 있다면 컨트롤러사 HMD보다 앞에 있는 상태에서
    KPOP VRZON sound 프로그램을 다시 실행 바랍니다.
    ※ 전원 버튼 : 컨트롤러 손잡이 중간 정도 위치에 있는 가장 작은 버튼

  • 핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)의 마이크 소리가 나지 않는 경우
    우선 마이크의 버튼 작동 유무를 확인 바라며
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 버튼이 작동되지 않는 경우 사용설명서를 참고하셔서 채널을 재설정 바랍니다.
    - 버튼이 작동되는 경우 마이크의 볼륨을 조절 바랍니다.
  • 제품설명서를 참조하셔서 연결 및 채널 설정 후 이용 바랍니다.
    정상적으로 연결, 설정 및 충전하셨는데도 소리가 나지 않을 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

  • 로그인을 해야 반주곡을 재생하실 수 있으며 로그인 방법은 3가지가 있습니다.
    카카오톡으로 로그인하기, 페이스북으로 로그인하기, 새로운 계정만들어서 로그인 하실 수 있습니다.
    새계정만들기는 닉네임, 이메일주소, 비밀번호 설정 후 하단에 계정만들기를 클릭하시면 됩니다. 

  • 당사 MIDI음원(반주)을 사용한 음반 제작 판매에 대해서는 정책 상 승인해 드릴 수 없습니다.

  • 사람마다 머리 크기나 눈 간격이 달라 렌즈 위치가 안맞을 수 있습니다.
    우선 착용하신 HMD(VR안경) 뒷부분의 톱니를 이용하여
    이용자의 머리에 맞도록 조절해 고정시킨 후 앞부분 하단 톱니를 이용하여
    이용자의 눈 위치에 맞게 안쪽 렌즈의 간격을 조절하실 수 있습니다.

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