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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 신곡 업데이트 시 등에 "KY AP 접근에 실패하였습니다." 라는 메시지와 함께 업데이트가 되지 않는 경우는
    대부분 휴대폰이 자동 업그레이드 되어 발생하는 문제입니다.
    휴대폰 와이파이 설정에서 아래 항목을 실행 후 재시도 바라며
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 스마트 네트워크 전환 체크 해제
    - 인터넷 연결 안된 와이파이 끊기 체크 해제
    - 와이파이 초기화
    - 통신사가 KT인 경우 KT 와이파이 접속 어플에서 GIGA WIFI 우선 접속 해제

  • 당사 모든 제품은 일본곡 한자 루비 및 한글 독음 기능이 지원 됩니다.
    독음 미지원 시 업주에게 요청하시면 바로 설정변경 하실 수 있습니다.

  • 당사 반주기 각 모델에 맞는 리모컨은 아래와 같습니다.
    그 외 다른 리모컨에 관해서는 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - SKY 시리즈 : KRC-D3000, KRC-D8000, KRC-D8000A
    - 구형 필통 시리즈 : KRC-8500, KRC-8500S
    - 신형 필통 시리즈 : KRC-8800, KRC-8800A, KRC-8800B
    - KMS-S시리즈 : KRC-8800S

  • 우선 JUKE5의 볼륨을 충분히 올리셨는지,
    연결 된 기기(TV, 휴대폰, PC 등)의 볼륨을 충분히 올리셨는지 확인 부탁 드립니다.
    (방음이 잘 되는 장소에서) 보다 크고 풍부한 반주를 원하신다면
    블루투스 스피커나 외부 스피커를 연결하시면 실제 노래방 같은 분위기를 즐기실 수 있습니다.

  • 오락실이나 코인노래방에서 코인 인식이 안될 경우, 아래 사항을 확인 바라며
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 반주기 코인 설정이 되어 있는지 확인 바랍니다.
    - 코인기의 접점스프링을 점검 바랍니다.
    - 반주기와 코인기와의 연결코드를 확인 바랍니다. (접촉 불량 가능성)
    - 해킹과 온라인 포털을 통한 비밀번호 노출로 인한 코인설정 초기화 문제가 많습니다.
    주기적으로 비밀번호를 변경 바랍니다.
    - 비밀번호 분실 시 대리점을 통해 초기화해야 하므로 각별한 관리를 부탁 드립니다.

  • 듀엣연습곡은 듀엣곡을 유명 가수들과 함께 부를 수 있는 콘텐츠이며
    엄선 된 인기 듀엣곡에 녹음 된 남자 또는 여자 파트가 각각 제공 됩니다.
    필통 이상 모든 업소용 모델에서 이용하실 수 있습니다.

  • S시리즈 등 해당 기능 지원 반주기에서 사용자 설정 > 오디오설정 > 에코모드를 켜짐으로 설정하시고
    마이크를 반주기에 직접 연결 시 해당 기능 사용이 가능하며
    리모컨 스페이스 키로 ON/OFF를 전환하실 수 있습니다.
    (기타 일반 반주기는 통신앰프를 이용 바랍니다.)
  • 반주곡을 예약할 때 미리 원하시는 키에 맞춰서 예약할 수 있습니다.
    가사책 등으로 곡번호를 확인하셔서 직접 입력 후 원하시는 만큼 키를 조절하셔서 예약하시면
    해당 악곡이 처음부터 설정 된 키로 연주가 시작됩니다.

    곡번호 입력 > 키 조절 > 예약 (반주 재생 중도 가능, 모니터 화면 목록에서 선곡 시 불가)
  • 홈시어터나 TV의 각종 effect(Room, 공연장효과, EQ, 3D, 콘서트, 돔 등) 효과로 인해
    마이크 소리가 지연 되는 경우가 있습니다.
    홈시어터(또는 TV) 음향설정에서 효과음을 없애주시면 정상적으로 이용하실 수 있으며
    제조사마다 기능 차이가 있을 수 있으니 반드시 해당 홈시어터(TV)의 사용설명서를 확인 바랍니다.
    혹, 해당 효과음 캔슬이 불가능한 제품인 경우 앰프 사용을 권해 드립니다.
  • 제목도 가수도 기억이 나지 않을 때 가사 일부만으로도 노래를 찾을 수 있습니다.
    첫 소절은 물론 중간 부분으로도 검색이 가능합니다. (KMS-A시리즈 이상 모델에서 지원)

    ex) 제목 : 웃으면서 보내마 → "웃으면서 보내마"로 검색
    가수 : 박상규 → "박상규"로 검색
    가사 : 휘몰아치는 바람 속을 머리카락 날리-며
    → "휘몰아치는" "머리카락" 등으로 검색
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